11月23日，一网友在@黑猫投诉 反映称 本人预定了酒店，当天晚上到店后，酒店方告诉我没有定的房型了，只有其他房型了，我不愿意没有入住。我向10101***反映，酒店方告知客服我入住了，不予退款，现在要求OYO给我退款，并且陪尝当晚我在其他酒店入住的房费。
11月24日，@OYO酒店 回复 已收到反馈，正在核实，后续将与您电话联系。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348137079/。
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