9月24日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我在淘宝-九牧南京总销店买了一款A2242浴室柜90cm规格的，卖家错发了同款70cm浴室柜给我，签收当天我只查看了下货品完整、水池镜子完好，颜色外观也差不多（事后拍图给客服看，他也误认了），却没有拿尺子去量下柜子长度，导致两天后要安装时发现柜子小了，卖家发错货。此时柜子完好，保护膜未拆，外纸箱也在，但箱内泡沫缓冲垫已丢弃。当天联系卖家，卖家同意退货，但表明包装不完整仓库会拒收，又申请淘宝小二介入，小二判定我有错，并撤销了卖家已同意的退货进程，交易进程自动确认收货，没有给出原因。我不服介入结果，发起二次退货申请，卖家拒绝后，又申请小二介入，小二判定我失败。目前只剩最后一次申诉了 卖家给出的唯一解决方案：我留着用不上的2269块钱的浴室柜，另退差价380及补偿120块给我。（我拒绝这个方案，用不上的浴室柜，我留着有什么用，买个没用的新柜子转手就闲鱼吗） 我的解决方案：为什么我一定要受卖家摆布，只能选择接收他的方案，这不合理。这件事怎么说也是分两部分，一是卖方发错货品，二是我导致货品包装不全。 一是店家发错货，请补发我下订单的那款浴室柜。（根据合同法，商品介绍叶跟实物不一致，涉嫌合同欺诈或销售假冒伪劣产品） 二是我这边应该反还的错发柜子包装不全，我应该赔偿卖家的包装费，我可以试着去本地九牧销售点购买同款外箱缓冲垫，一起退回卖方。或者直接赔偿钱款。
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