9月25日，一网友在@黑猫投诉 反映称 九月一日晚在“翼支付安徽”的公众号平台看到翼支付的定期理财推广活动：前3万名用户体验定期保/基金产品，单日单产品累计申购≥1万元有机会送两张20元翼支付通用券，即40元。 我于九月五日在翼支付app平台按照活动指示申购了一万元平安稳赢定期产品，按照客服所说，将在申购成功后七个工作日内发放符合活动的用户奖励。但直至九月十五日我联系翼支付app客服咨询前，一直没有收到一张通用券奖励，客服在九月十九日晚6点给我回电，说没办法给我奖励具体原因并未告知，但出于公司人道主义关怀的缘由愿意给我发放30元红包金，至此我在电话表示不同意后，客户说后续会在联系我，但一直未收到回电以及赔偿。
9月26日，翼支付客服 回复您好，我司已查询到相关致电记录，已反馈给专人，由专人跟进处理，请保持电话畅通注意接听02595106的号码来电，谢谢。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347833184/。
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