吴昆明:方主席、潘处长,各位领导,各位网商朋友们,大家下午好!
在我演讲之前,先给大家看一张图,今年到处都是新,这是刚刚新出来的马云成为了英国的首个中国的经济顾问,预示着电商发展已经成为全球的趋势,另外在今年的8月份,大家都知道在马云当CEO的时代,每月都要举办全球网商大会,今年也举办了这样的《2015年新网商大会》,所以说刚才我们整个会议的主题还在谈新未来,其实我的感受是未来已经来到我们的身边了,今年的双十一,我们在去年的时候开在考虑传统品牌跟线下品牌之间怎么样打仗,今年我们马老板已经不只是把八国联军引进来,这次的是281个国家集体来玩,叫做“全球狂欢的双十一”,未来得整个电子商务的发展环境竞争是非常激烈的,前所未有的激烈,我们也经常在朋友圈会说,哪个淘宝城到12点、1点钟的时候还在灯火通明,大家都在拼命的工作。我是在2010年从传统企业转型到电子商务商业,我们也是蛮拼的,但是总感觉到脚步赶不上发展的趋势。
我是从事服装行业的,叫高梵品牌,整个服装行业领域里,在所有的各个平台,淘宝也好、天猫也好,唯品会也好,都是整个行业内第一大的品牌。跟大家先分享一下,我理解当中的老电商是什么样的,团队基本上是传统的,如果从线下来说,基本上会成立一个营销部门专门去负责,如果线上的基本上就是夫妻老婆档加上三五个人组成的团队来做,工业面上淘品牌就是到市场上去拿货,开发能力非常差。传统的品牌主要在线上以清货为主,传统品牌最大的特色是他们总是在中央电视台、各大媒体去做一些大的广告,我们所谓的自娱自乐,淘品牌没有什么品牌意识,很多的品牌才发现原来这个品牌自己不能注,给别人注册掉了。过去十年,我们发现电商行业的形态。
从参加会大家在讨论的,新电商的业态是怎样的?结构完善、专业分工,从前端到后端大部分的企业基本上是合伙制的来做,工业链是基于大数据的工业链,包括以消费者为中心协作开发等等,这是新电商行业的形态,接下来我跟大家分享一下,高梵在今电商的时代是怎么样运营的,我们的团队。大家看这张基本上都了解了,我在2010年之前,基本上我们也是夫妻老婆档,上面是我,下面是我太太,我负责前台工作,她负责产品开发运营,基本上就是这样的环境。但是到2013年、2014年,我们连续超越了行业的老大,波斯顿品牌成为羽绒服年终大促的商家。接下来就是适应新时代的情况下,我们引进了两位在电商运营,一个是在工业方面有卓越运营能力的人,一个是李伟,是咱安徽人,科大的理科状元,原来在易观负责电子商务的总监。第二个是赵传书,他一生在两家五百强公司里工作,一家是马士基,一家是麦肯锡,为什么到高梵这样小的地方做这个事情,赵传书老师是我的老师,我从2011年做天猫的时候,我发现老板不懂电子商务是很难做成的,我从2012年的时候,大部分的时间是在淘宝大学里上课,所有的老板跟我说怎么样做好淘宝、天猫或者传统企业怎么样转型,我都跟他们说,老板电商是一把手工程,老板先学会了,再去做其他的。李总他发现我跟我太太相对来讲还是对电子商务有一定懂的,交流起来比较快,然后我们赵总,他从两家公司做下来完了以后他在上海有27套房子,净资产比我这个老总还是高很多,但是他有一个梦想,他说一生在马士基在麦肯锡里做不是你的伟大之处,我说能把高梵目前不是五十强的企业,能打造成安徽省五十强,乃至全球五百强,才是真正赵总的能力,他也非常的希望,通过他们这样的有生之年,找到能亲手做起来的地方。
赵总到我们公司来了以后,现在目前的社会,包括全球化的运营,一定要把自己放在跟全球化的品上去对比,所以我们基本上把我们对标企业放在ZARA、优衣库,我们发现互联网给我们带来了很多的机会,比如说在传统的优衣库他们对用户是掌控的,他们很少跟用户进行互动,但到互联网时代,你的大数据,刚才黄村也说了,你可以跟消费者进行互动,包括供应链、渠道物流,最终的反应是整个的商业模式,如果大家对供应链感兴趣也可以到高梵去,赵总一定比我懂得太多了,所以供应链部分我基本上属于保姆的类型,看结果就是。我们连续三年的售馨率都达到了96%,柔性出货达到了7天。
产品创新,当你想做电子商务想要做的时候,你一定要思考这样的问题,现在已经不是那种商品剩余的价值,现在是商品非常过剩的时代,我们在开发这款产品的时候,在去年的双十一之前,所有的中国羽绒协会对整个前往的羽绒服进行了抽检,大家都有穿过羽绒服,告诉你们抽检的结果,38件产品,其中只有6件羽绒服是合格的,有28件的羽绒服是杂毛等非羽绒组成的,淘宝、天猫受到这个信息以后,召集我们几个品质参加,开会说这个问题怎么解决?羽绒服生产出来到现在没有人能解决问题,羽绒在里面,怎么把羽绒检测出来呢?我想问一下大家,大家也不知道,你穿的羽绒到底是什么样的,羽绒是越轻越好,很多的消费者觉得越重越好,这是完全错误的,基于这一点,我们研发出了全球首款可视的羽绒服,整个羽绒是可以看得见的。基于这一点,我们去年检验抽检的时候,我们是唯一一家达到标准的羽绒服,当你做电子商务的时候一定要注重品质,没有品质一切都是假的。消费者可能会把你当成偶像,但是一定不会因为你而购买不好的产品,就像很多中国的一边抗日,一边到日本去抢马桶,所以品质是非常关键的。
我们也做了一场良芯行动,整个的发布会等等,没有明星,我一个人在上面跟大家发布一款这样的产品,我们也号召中国的企业跟品牌用心的去做每一件产品,良芯行动,这样我们的国家才有希望,我们的强国梦也才有希望。
最后给大家看看我们这一款产品是什么样的,好不好,看一段VCR。
(VCR播放)
没有明星,只有匠心,这就是我们高梵自己的企业文化,刚才整个的拍摄,包括讲解,讲解人是我太太,美不美?其实我们认为到新网商时代,进入新的时代是没有明星的,你对产品有信心,就为自己代言,对我们整个产品充满了信心,包括我们在讨论的时候,说我们请哪个明星,策划小组说,老板你真的对这个牌子有信心吗?你就自己代言,你家还可以,所以给大家看一下,这就是我们全家为自己高梵的羽绒品牌代言,我说谁敢砸我家的牌子,那我就砸谁的饭碗。给大家看看一些我们产品的图片,这是我们全家为自己的产品做一个代言,同时我们也希望整个羽绒服品类里推出的新的家庭装,也希望我们的90后、80后,将来更注重自己的家庭,能穿着这样的衣服,在冬季成为一道风景,穿着这样的衣服,过年的时候回去看你们的爸爸妈妈,谢谢大家!