11月26日，一网友在@黑猫投诉 反映称 本人因在2019年11月15日需急用钱，下载了小集钱包准备贷款，但看到需要支付什么风险评估费用296元后选择放弃并卸载了该软件，并未在此平台贷款。但于2019年11月26日上午收到消息小集钱包分三次盗取本人银行卡余额共计296元。在他人完全不知情情况下被私自窃取他人财产，此等行为法律若不给予严惩难以服众。
11月26日，@小集钱包 回复尊敬的客户您好！ 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉，申明一下： 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的，且填写相关个人信息都是您本人主动填写：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，银行支付短信验证码（我们之间也签署了相关的电子合同，可以在APP的订单中查看合同内容） 二、299元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用，给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作，与本公司无关； 三、您剩余待支付金额无需支付，望撤诉（点击提交确认完成），点击完成后的截图发至QQ：3246269830，我们立即帮您注销您主动填写的个人信息，谢谢 四、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348151236/。
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