6月25日，白茆镇居民陶先生通过本报微信公众号反映，其于2016年在当地租用了一辆易开电动汽车，次日行驶途中不慎出了事故。陶先生说，虽然当时交警、保险公司工作人员均到现场进行了处理，自己证照齐全也未酒驾，但易开公司的工作人员将车拖走后就一直没有将此事处理完结，而自己也一直被易开公司处于租车计费状态，至今计费达8万元左右。记者对此进行了了解，陶先生表示，对于易开公司提出的协商条件，他或将选择“打官司”。
租车次日出事故致汽车报废
据陶先生介绍，2016年6月26日，他在白茆镇易开租车点通过手机APP自助租用了一辆易开电动汽车，车牌号为皖BEK701。他采取了交付2千元押金、按天租用的方式，每天租金是65元，同时他也勾选了每天9元的免赔保险费。6月27日，他在行驶途中不慎驶入路边水沟。他当时便先报警，然后打电话给保险公司，接着又打电话给易开租车客服。陶先生说，“易开工作人员陈某某告诉我，他们只能拖车，要把车辆从水沟吊出需要我自己想办法，于是我花了1千元在当地请了吊车把电动汽车从水沟里吊了出来”。
陶先生接着回忆说，大约2小时，陈某某如约赶到现场，他告诉陶先生，请吊车花的钱可以凭票找保险公司报销。然后陈某某就把车辆拖离现场到芜湖市长江北路一处修车厂。陶先生说，陈某某还告知他次日不需要到该修车厂，保险公司理赔人员到就可以了。6月28日，他与陈某某再次取得联系，得知其所租用的电动汽车在事故中已报废了。
计费3年当事人面对近8万元账单
事情到了这一步，陶先生认为按照常理来说，保险公司应该会对此进行理赔，易开公司也会处理好这一事情。但是让他没想到的是，事情一直没处理好，而且易开公司依然对他以租车状态计费。为此，他不停地与易开公司交涉，但一直没有结果。2017年10月前后，他再次与陈某某联系得知，陈某某离职，不过他告诉陶先生已经将此事移交给其他在职同事。陶先生说，“我实在想不明白，这辆车已经被他们拖走，并且也告诉我已报废，为什么还要说我在继续租用，并给我计费，我一切都是按规矩来，他们什么时候能将欠我的2千元押金退还”。
在陶先生出示的材料中，记者看到了从2016年以来他和易开公司交涉的部分聊天记录、交警出具的事故证明等。其中有客服还回复他，“出险时您需要在第一现场通知我们并报警，拨打95518保险公司电话，保险公司定损后可以走保险程序；但是用户需要承担50元的免赔部分”。陶先生说，“你看看，我都是按照程序来的”。在一张截图中，记者看到一行数字，“79254”。陶先生说这是从事故发生以来到今年6月2日，易开公司对他采取了继续收取租车加保险的费用，“应该是1071天”。
当事人愿意通过司法途径解决
6月26日，记者与易开公司有关负责人取得联系。他表示到公司来的时间不长，对以前的事情不是很了解。随后他进行了一番了解后告诉记者，因为陶先生操作不当致使车辆落水损坏，而当时保险公司没有提供涉水险，也就是说陶先生造成的损失不在当时保险公司理赔范围内，这一损失自然应该由陶先生来承担，而该车受到损坏后不能继续运营，而陶先生也一直没有来把事情了结，陶先生也自然要承担这期间每一天租车费用。同时他表示，公司愿意和陶先生就此坐下来协商。不过他也坦言，车辆损失、运营损失如果全部由易开公司承担比较难。
