8月3日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，前几天戴着魅族EP 52蓝牙耳机散步听歌，中途蓝牙突然断了，指示灯闪烁了几下，随后就打不开了，当时以为是耳机没电了，也是因为相信魅族的品质。8月2号想用耳机听听歌，于是想起来给它充电（平时用的不是太多），但发现充电充不进去，换了充电线充电头也不行，能开机，但原本应该红蓝交替闪烁的指示灯去一直亮着紫色的光，连不上手机和平板。于是想起翻看订单（天猫魅族官方旗舰店），发现还真凑巧，去年8月1号下的单，刚过保一天。（其实出现问题的时候是7月末，彼时还没过保，只因当时没怀疑过魅族品牌）难道是魅族产品送的一周年小惊喜？找官方旗舰店客服一直在逃避产品质量本身的问题，就卡仅仅过了一天的保修期。后来在网上发现还有其他买家也遇到同样灯一直亮着连不上的问题，也是突然就断连，然后就不行了，这样的问题不止一两个，难道不是产品本身的质量问题？
8月4日，@魅族客服 回复 您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验了，这边看到已经有工作人员帮您反馈处理了，建议您耐心等待一下反馈结果的。 您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。
8月4日，网友补充投诉 依然没有处理，如果再不妥善处理的话我会考虑打电话投诉。所谓的处理专员一直在卡保修期限，一个耳机一年也没用几次，戴着散个步突然就不出声了，而且如果真要说出现问题的时间点的话，那也是一个星期前，彼时还没过保，当时就是因为相信魅族的质量没有去怀疑过，只当没电了。要是我自己的个例那我认了，好多人有一模一样的问题，难道自己产品质量的问题都要由消费者来承担？
8月4日，魅族客服 回复 非常抱歉给您带来不好的服务体验了，设备过保无法满足您的需求，如保修期内送修检测，检测符合保修会帮您进行处理，现在超期无法满足您的需求，十分抱歉的。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347571467。后续进展，我们将持续关注。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
