8月3日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，中国移动10086增值业务自动扣费，我从未下载过“3D滑雪狂飙”这个游戏，但是今天突然收到信息说我购买了里面的角色礼包，扣了我20元，我想要了解怎么回事，并要求退款，谢谢！ 8月4日，@中国移动10086 回复 您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347570910。后续进展，我们将持续关注。
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