10月27日，一网友在@黑猫投诉 反映称 10月8日通过哈罗生活馆60元兑换了哈罗30骑行卡，上午费用不给抵扣，有次忘还车又扣钱，10月19日下午两点左右一开始骑了辆坏车没地方还，好不容易找到地方还了只骑了六分钟，后面那辆也是坏的，还车的时候都点了车辆故障，20日打电话给哈罗客服说联系哈罗生活馆客服，推卸责任，后面我在哈罗生活馆联系只是系统自动回复，再打哈罗客服说上午十一点给我回电，一直没人回，再给客服打又说1到5个工作日，一直说哈罗生活馆的他们没办法处理，到现在也没人管，骑行卡19号之后就没用了，现在只想退了，以后不再用，麻烦尽快处理。
10月28日，@哈啰出行客服 回复 亲爱的用户，您的问题已致电处理，感谢您对哈啰的支持！祝您生活愉快！投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347983588/。
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