原标题：潘集镇：深入推进信访听证 有效化解信访矛盾
为进一步规范信访事项办理，增强信访办理透明度，有效化解、处理信访人诉求问题，保障信访人合法权益，淮南市潘集区潘集镇深入推进信访听证工作，通过听证会搭建干群“连心桥”，确保群众有效参与、多方组织调解、民主管理决策，竭力以公开促公正、以公正赢公信、以公信促和谐。
强化领导重组织。为确保信访听证工作真正落地见效，该镇将信访听证工作纳入全年工作总体布局，与其它工作同部署、同谋划、同考核。通过传达精神、组织了解、专家讲课等方式，引导全镇干部深刻认识信访听证工作在推动信访工作创新发展、化解社会矛盾纠纷、保障公平公正、提升政府公信力方面的重要意义。
坚持常态化工作。该镇高度重视信访工作，真情解决群众诉求，深入践行群众路线，坚持领导开门接访常态化、带案下访常态化、月通报、季评比常态化，做到群众来访必登，登记必签，签批必回，做到发现问题在一线，化解矛盾在一线，工作落实在一线，解决好社会发展中的实际问题，解决好群众最直接、最急需解决的信访问题。
严格程序抓落实。为深入推进信访听证制度落实，充分发挥各方力量在化解信访矛盾方面的积极作用，邀请人大代表、政协委员、律师、群众代表等人员参与公开听证全过程，通过政府搭台、群众唱戏、村级监督，引进中立性、多元化的第三方力量，对群众诉求是否合理进行“评”，对责任部门处理意见是否合规进行“议”，通过信访人怨气释放、责任部门政策解读、听证员多角度释法说理、主持人因势利导，充分利用各方力量，听取各方建议，竭力保障公众知情权、参与权、表达权、监督权，确保信访听证工作取得实效，让百姓满意，让群众认可。
今年以来，该镇已举办7场听证会，有效化解了信访矛盾，切实将问题解决在基层，解决在萌芽状态。（刘斌）
来源：中安在线淮南频道
（责任编辑 陈素芸）
