5月16日，一网友在@黑猫投诉 反映称 机购入不足一个月，就出现主板损坏问题。而且出现我这种情况的也不是我一个人，华为公司不应该把问题给出解决方案么。原装手机不足一个月就更换主板，那原装手机又有何意义呢？出现问题就用三包政策搪塞顾客，可是顾客权益谁能保证。消费者的利益怎么保证。几千块钱的手机也不是低端产品了，可是质量实在太差了。公司也不给予回应和解决。
5月16日，@苏宁客服中心 回复 亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理，请保持电话畅通。
5月17日，网友补充投诉 是联系我了，但对方依然只说给我200块钱补偿，现在投诉是一点用都没有，就跟他们没关系一样，如果是200元能解决的事，我还能去投诉？是手机质量问题，新手机刚用就换主板，手机有质量问题为什么还去售卖？出厂？这不是欺诈吗？虚假售卖，一个主板都快抵上一个手机的价格了，你们手机本身就有质量问题为什么还要去卖？为什么我用别的国产手机用了几年都没出现这问题，而这个手机买的不到一个月就让我换主板，这手机有啥用呢？非法视频闹大是吗？投诉地址：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349765881/。
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