8月4日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称 在2019年7月份左右，我下午正在玩游戏QQ突然被永久冻结，被冻结之前一点预兆都没用，一点提示也没有，我都不知道我做错了什么了，就突然没了，用了3年左右的QQ号，王者充值到v6，cf枪战王者充值到v5等等游戏，QQ账号刚续费的年费v7还有黄钻等业务，QQ的一些好友等等，有些好友甚至和我失联了，心里感觉很不是滋味，冻结之后里面余额的钱还取不出来，已经试了好几次都显示页面要刷新，这简直就是坑钱，我用流量还有WiFi网都说页面过期稍后再试，根本取不出来，并且我已经为这个QQ号苦恼了很久了，里面不仅仅是金钱的事，还有我很多的回忆照片，和一些老同学，都是用金钱不能衡量的，无缘无故被冻结，就算腾讯公司给我冻结一个月也可以啊，直接就永久是不是太草率了，并且这个号对我非常重要，没有了他我整夜睡不着觉，希望可以通过贵公司黑猫可以给我一个公道，谢谢这个平台给我们消费者一个反馈的机会，也祝愿腾讯公司会处理这件事情，祝这两家公司越来越好！黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@腾讯QQ，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347577565/。
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