4月26日，一网友在@黑猫投诉 反映称 买到手就发现很粗糙，尿不湿里面颗粒比实体店买的大，本来没太在意，用了几天发现宝宝屁股红了，之前在实体店买的从来没红过，问客服就推脱责任始终只回复一句不同批次有差异，关键是实体店的从来没有这种现象。
4月28日，@天猫超市 回复 天猫超市现在已经退款，今天又用了一次，宝宝屁股被烧的更严重，我要求严查这个尿不湿是否为假货，如果是假货要求卖家道歉经济赔偿并下架该产品。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349563796/。
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