“上班没时间，周末又办不了事”。是不是很多市民都有过这样的困扰。好消息来了！自2020年1月1日起，芜湖市“周末便民政务服务直通车”平台开通试运行，实行线上预约“24小时不打烊”、线下周末值班服务。直通车第一批上线市公安局、市人社局、市自然资源和规划局等10个部门窗口的100个高频热门个人政务服务事项，首批在市级政务服务大厅、各分厅和繁昌县试点，办事群众可以通过四种方式预约。
据芜湖市数据资源管理局相关负责人介绍，“周末便民政务服务直通车”通过“四约”渠道（电话约、网上约、手机约、窗口约），采取“四办”措施（现场办、就近办、网上办、自助办）、实现“四快”成效（选择分类快、智能链接快、受理办结快、结果反馈快），达到“四保”保障（保高效运转、保需求便捷、保职责明晰、保效能评估），打造快捷便民的智慧政务新模式。
首批100个高频热门个人政务事项主要涉及不动产首次登记；不动产变更登记；不动产转移登记；不动产抵押登记；不动产换、补证登记；办护照；办港澳通行证；办台湾通行证；现场招聘会；社保保障服务；办理驾驶证补换证；办理车辆号牌；行驶证补换业务；办理车辆免检；办理车辆抵押；转外就医办理；异地就医办理；护士注册；医生注册；道路运输从业资格证；船舶运输证；提取住房公积金；办理车辆购置税；特种设备等。
办事群众可以通过12345热线电话、安徽政务服务网芜湖分厅、皖事通·城市令APP、实体大厅窗口四种渠道进行预约。预约成功后，办事群众将收到推送短信，详细告知办理时间、地点和联系方式，在周末按预约时间到现场办理即可。对当场办结事项，推送“好差评”系统，邀请办事群众点评；对受理事项，系统反馈办理进度。整个办件过程电子监察全程跟踪督导，确保过程清晰明了。
记者了解到，近年来，芜湖市持续深化“放管服”改革，积极创优“四最”营商环境，大力推进“互联网+政务服务”、“一网一门一次”改革。下一步，市数据资源管理局将根据群众办事需求，动态调整完善周末便民政务服务事项，不断提升服务能力，在县（市）、区全面推广周末便民政务服务，让广大群众有更多的幸福感、获得感。记者 芮娟
来源：大江晚报
（责任编辑 杨明媚）
