12月8日下午2时许，在芜湖星隆国际城某电玩城陪孩子玩耍的市民高某，不慎将价值数千元的手机“遗失”。民警调查发现，手机可能被现场的另外一名“妈妈”捡走……经过赭山派出所民警和调解员为期十天的共同努力，终于让已在异地的手机“完璧归赵”。
当日下午，高某报警后，赭山派出所民警赶到现场，调取监控发现，锁定手机是从失主口袋不慎“滑落”在地，随后因追赶小孩，对于手机“遗失”并未察觉。民警据此判断手机不是“被盗”。当时，高某身边还有另外两名带孩子的妇女，其中一名接触了手机。民警锁定了该两名带孩子的妇女影像。此后通过电玩城《会员目录》找到了顾客黄某某的电话，询问了上述情况，得到的答复是否定的。
由于手机属遗失，民警将该起警情移交警民联调室处理。警民联调室考虑到涉事双方皆属女性，调解员郑翠红主动承担了寻回手机的任务。她首先与知情的黄女士通话，动之以情，“同是孩子母亲，将心比心，丢失数千元手机后该如何焦急？如果换位思考，设身处地站在‘失主’的角度，你是否也希望知情人能提供帮助？”
在与调解员沟通后，黄女士原本坚定表示不知情的态度动摇了，第二天在调解员再次打来电话后，她表示：“我身边那个‘妈妈’的确是‘捡到’了手机，她是我远房的农村亲戚，人已回到了老家，经过几次电话交流，对方不愿意就这么归还手机，有要点‘好处费’才肯归还的意思。”
调解员进一步向黄女士普及了相关法律法规，明确告知对方：捡到价值两千元以上的物品，拒不归还失主的，属于非法侵占，将面临治安处罚等惩处。调解员通过电话郑重宣读了相关法律条款内容。晓以利害的同时，也表示“一切皆有可能‘协商调解’”，希望对方能主动退回捡到的手机，以免付出更大的代价。
经过为期一周的反复努力，12月16日，黄女士主动向赭山派出所警民联调室打来电话表示，她愿意协助调解员工作，那位“捡到”手机的“妈妈”，也愿意把手机用快递的方式“寄”到派出所，并放弃要任何“好处费”。
12月18日中午，遗失的手机通过快递顺利寄来，失主高某来到赭山派出所，看到自己遗失十天的手机“完璧归赵”，兴奋不已，她不断地抚摸着手机屏幕感激地说：“我没想到这部手机还能重新回到我的手中，感谢调解员和民警的努力！” 顾娅 邹丽
来源：大江晚报
（责任编辑 杨明媚）
