近日，有一些市民拨打本报热线（5603456）反映，亳州市区“顶好大包”快餐连锁店全部关门歇业。市民林先生说自己手里边还有三张这家快餐店的会员卡，不知该到哪里去消费或者找谁退款？
顾客用餐吃“闭门羹”
林先生家住涡河北丰水源小区，在我市高新区上班。为方便工作生活，去年以来，他陆续在“顶好大包”系列连锁店办理了三张会员卡。“有时去吃饭时发现卡没有带在身上，就临时办一张，现在手里三张卡加一起估计还有六七百块钱。”林先生表示。
春节前后，林先生发现这家在市区拥有“顶好大包”“顶好大饭堂”两个品牌的十来家快餐连锁店陆续关门停业，“到今年三月份的时候还剩下灵津渡大桥北侧新华北路店正常营业，而且还有一段时间不能刷卡，当时店员说是设备出了故障。”林先生表示后来这些会员卡又能在该店使用了。但是最近林先生去用餐时却吃了“闭门羹”——唯一开门营业的这家“顶好大饭堂”也锁门了。而许多市民和林先生一样，握着“顶好大包”的会员卡不知该如何处理。
“顶好大包”老板失联
记者就此事走访发现，市区“顶好大包”快餐店除新华北路店之外，其余已“改头换面”在经营其他行业或处于装修状态，店主们表示自己的店跟“顶好大包”无关。记者拨打了林先生所持会员卡上的十多个电话号码，均是忙音状态。在新华北路店紧锁的玻璃门上，记者看到了一张通知，通知称“由于经营不善，此店暂停营业，公司将进行清算，请持有卡的会员等候通知。”采访中，不少市民表示，当初在办卡时并未留下电话号码，不知该公司如何通知他们。记者注意到该通知落款为“顶顶餐饮有限责任公司”，但上面没有留下任何联系方式。
该餐饮店隔壁的商家表示，这家店关门有一个月的时间了。在这家餐饮店的玻璃窗上还贴着一张店面转让的告示。打通电话后对方表示，“顶好大包”老板因欠其钱而将这家店转让给了他，而这个店的转让费根本不足以冲抵欠款，现在他也联系不上该企业负责人了。
消费者可起诉维权
记者就此情况联系了市消保委，该单位一位工作人员表示，已经接到消费者投诉电话，正在想办法跟该企业负责人联系。消费者也可以保留好相关凭证，选择以个人名义或委托律师和其他公益机构进行诉讼。
市消保委还提醒广大消费者，在购买、使用预付式消费卡（券）时，应尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的。在消费合同中应明确预付式消费卡（券）的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。
对于这件事情的后续情况，本报将继续关注。（路振杰）
来源：中国亳州网
（责任编辑 杨明媚）
