5月10日，一网友在@黑猫投诉 2020年四月份在百大易购app买了两瓶洗发水，收到货后发现瓶口全部断裂，4月24日联系售后人员，永远在排队，只好申请售后单，过了几天有个客户打电话说外包装是否破损，我说破了，他们就让韵达快递联系我，快递说百大易购让他赔，产品和包装均被快递拿走，无论你们怎么处理，截止到5月10号，我没有收到产品，没有收到退款，这是你们的服务态度吗？
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@百大易购 ，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349700320/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
