2月20日，一网友在@黑猫投诉 反映称 投诉拼多多，在拼多多上购买的两个订单 1。拼多多1月25号买的口罩，2月12号从拉萨发往蚌埠3000多公里，第二天就到蚌埠中转站，第三天就显示本人签收？ 实际并未收到电话和包裹！！然后使用拼多多联系该物流，界面提示该物流没有客服。 又联系卖家投诉物流也没有回复，投诉给拼多多，客服说三日给解决，让我等电话，过去这么多天了，至今无人答复。 订单号200***-517489296231*** 2。这个订单更气人，拼多多没有经过本人操作和同意。强制将订单退款。 订单号200***-602823721871***。 3。本人居住在蚌埠市属于重灾区，在拼多多上购买的所有有关防疫物品全部未发货！为商家这种可耻行为愤怒，生命诚可贵，看到灾区物质紧张，商家把口罩涨价了，赚国难财，买的便宜也不给你发货，甚至采取虚假发货骗钱这种落井下石的行为！
2月21日，@拼多多客户服务 回复 您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。 投诉详情 http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348765413/。
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