12月23日，一网友在@黑猫投诉 反映称 11月21日中午，物流送货上门，说货多很着急，打开外箱拉出来立着看了下没通电检查说是完好，就又放进去了；晚上厂家安装师傅过安装，接电试机发现屏碎了有问题，联系卖家说不管，找物流，物流一直推脱不于答复，又找天猫说是已收到货了不管。收货时电视外箱整体完好，电视外表不通电立起来时不明显能看到有问题。应该是电视送来时本身就有问题的。申请能换货处理。谢谢！
12月25日，@创维官方微博 回复 已安排工作人员处理。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348310898/。
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