12月22日，一网友在@黑猫投诉 反映称 合肥赛博广场A座15楼神舟售后服务中心 本人电脑系统内置的麦克风有问题，出现电流声音，昨天问了官网客服，客服说有可能是系统的原因，让我重装系统看看，本人重装了系统，麦克风电流声还是没有解决，于是官网客服让我去售后看看， 本人去了售后，售后拆机鼓捣了2分钟二话没说就说是系统的问题，让我重装系统， 在重装系统之前，我问他确定重装系统能解决电脑麦克风电流声的毛病吗 他说可以的。 于是他给我重装了系统中间收费了50元，装完系统以后麦克风电流声还是一样， 我问他你不是说重装系统就没有电流声音了吗？他说，他没说过，重装系统只是为了增大我的麦克风输出声音， 因为电流麦有杂音，麦克风输出声音被我自己调小了，他在当时看声卡的时候也调过， 后来我问他，你自己说的你怎么不承认了？你说的重装后电流声音可以解决，怎么这个服务态度啊？ 我生气的就想走 然后这个售后人员从柜台跑到门口把大门一关 用他那恶霸一样的眼神看着我 直接说：我这个态度怎么了？ 敢情你自己说的重装可以解决问题，结果解决不了，客户生气，你就恐吓客户。强买强卖，作为一个售后哪里出了问题不说出来，二话不说换系统，装系统之前我和他说过了，我新装的系统，没问题，他还是给我又装了一遍！ 打电话给神舟客服说要他那边的反馈，说不给反馈！ 强烈要求神舟官方对该售后人员作出处罚，向本人道歉赔偿重装系统的50元，以及电话反馈问题解决的详情和上门解决我电脑的声卡问题！ 本人电脑购买到现在3个月不到，无任何认为损坏！
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@神舟电脑，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348308060/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
