6月23日，一网友在@黑猫投诉 反映称 滴滴在3月25日短信告知存在安装作弊软件，暂停服务7天，我没在意，因为我没用过什么作弊软件，加上工作原因跑的比较少我就没管这个问题。 滴滴在6月17日短信告知安装作弊软件，永久暂停服务，我就纳闷了，然后申诉，申诉不通过，我压根手机也没装这些软件，也没用过这些作弊软件，我可以写保证书，负法律责任，恳请恢复我的账号，没办理人证天天短信催我办，现在花了328元精力时间去考了人证，你们就这么对我的的吗？现在贷款买了车准备办理车证全职跑，却永久暂停服务资格了，再次恳请恢复账号，我也不知道是不是这个手机原因导致封号，恢复以后大不了不用这个手机换个手机，真心怕了。
6月23日，@滴滴出行客服 回复 很抱歉没有解决好您的问题，小滴已经再次将您的问题反馈专员，请耐心等待回复。投诉地址：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350099767/。
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