12月15日，一网友在@黑猫投诉 反映称 本人于14日00：22分在美团下单安庆锦江之星酒店订单，今天锦江之星电话联系本人，以系统错误为由，无法安排房间为由，要求我退款。商家给出的理由让人难以接受，作为一个考研学生，近段时间，一直在关注考点周边酒店住宿情况，锦江之星一直显示有房，直到我完成订单，都无任何异常。联想到现在市场存在的考点第三方租房机构乱象，我无法接受商家的理由。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@锦江之星连锁酒店，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348264831/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
