10月16日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我是芜湖易开出行的用户，2019.8.20申请了押金退款，承诺22个工作日退还，经过审核没有违章等记录。2019年9月10日打电话询问反馈中秋节影响需中旬，中旬打电话推脱至月底，月底打电话反馈国庆节影响推迟至节后，10月份国庆节后电话询问讲要中旬，13日打电话打电话推迟至月底。三番五次的不予退款，客服也没有合理的解释。
10月16日，@易开出行 回复 尊敬的客户您好，我司已收到您的投诉，正在处理中，烦请您保持电话畅通，耐心等候，谢谢。
10月16日，网友补充投诉 今日未收到任何易开出行官方人员电话、信息反馈。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347928464/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
