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化解“集体焦虑”需多方合力
7月1日，合肥市区公办小学报名开始，尽管教育部门一再重申，区域内所有符合条件的适龄儿童少年确保100%接受义务教育，但仍有不少家长为了孩子能够早早报上名，选择了通宵排队。
一年又一年，每到报名的时间节点，类似的消息都会出现在公众的视野，与往年不同的是，在互联网与自媒体发达而活跃的今天，“为上小学通宵排队”的信息携带着家长们的“集体焦虑”通过手机或者电脑屏幕，撞击着更多受众的心。
为什么家长们总是不能放心而选择通宵去排队？有家长表示，早一点报名是为了更安心；有家长则表示，早一点来到学校报名，万一有材料准备得不齐全，还有时间去补办；另有一部分家长则充满担忧，担心错过了报名时间，导致孩子无法入学。
家长们为了孩子不辞辛劳令人动容，教育部门的及时回应值得点赞，事情到此为止显然不够，如何让家长们从这样的“集体焦虑”中解脱出来，更值得我们深刻反思。
“集体焦虑”的平复，需要权威信息的及时传递、广泛告知以及权威部门的良性互动，打消公众疑虑，在点滴之中不仅培育起政府部门的服务意识，更建立起公众的无条件信任。
“集体焦虑”的平复，不仅需要媒体及时发声，为公众搭建起沟通与反馈的桥梁，更需要传统媒体与网络媒体共同扛起“不传谣 不信谣”的责任，让理性与客观的声音更加有力，引导公众以科学严谨的态度审视现象与问题。
“集体焦虑”的平复，更需要通过拥抱新技术，改进工作方式方法，让公众真正感受到公平正义、享受到政策的红利，让“事实胜于雄辩”。
我们很欣喜地看到，合肥市已经有部分学校在尝试网络预约报名；合肥市教育主管部门正在进行网络预约报名的探索，并且致力于通过更为先进的技术手段弥补网络预约报名有可能带来的弊端。
我们有理由相信，通过多方合力，能够让家长们在孩子入学的第一步就感受到教育的真与美，从而实现从“集体焦虑”到“集体淡定”的从容转变。
（责任编辑：缪文静）
