3月2日气象局发布了暴雪黄色预警，安徽省多地遭遇风雪冰冻天气，气温骤降至零度以下，网络通信面临严峻考验。安徽移动迅速响应，以“高效抢修、风雪逆行、爱心驿站”等多维度举措，全力保障全省通信网络畅通，生动诠释了“心级服务”的内涵与温度。
安徽移动工作人员在风雪中开展“两箱一线”弱隐患整治工作高效抢修 筑牢通信安全网
面对风雪肆虐，安徽移动在各地积极行动。在滁州定远，为确保恶劣天气下网络服务的连续性，安徽移动工作人员聚焦光交箱、分纤箱等关键网络设施，全面开展“两箱一线”弱隐患整治工作，确保用户“最后一公里”网络稳定。在安庆，安徽移动立即启动应急响应机制，成立多专业融合保障小组，开展受灾区域专项巡检，检查杆路、光缆、天线、分纤箱等室外单元的固定情况，确保无松动或倾斜风险。同时验证UPS（不间断电源）、发电机的运行状态，确保燃油储备充足。
在亳州，安徽移动以“科技+人力”双线作战，突击小队顶风冒雪奔赴一线，通过油机应急发电、光缆布放熔接、装维上门修复等措施抢通网络；网管人员实时监测预警，对核心机房、传输线路等关键节点开展“地毯式”隐患排查，确保骨干网络稳定运行。同时，针对交通枢纽、景区及乡镇弱覆盖区域提前扩容优化，织密重点场景通信“安全网”。据悉，截至3日14时，累计出动抢修人员108人次、车辆36台次、应急装备及油机42台次。
安徽移动工程师赶往报修现场风雪逆行 畅通民生信息路
“小余师傅，我家网络断了！”3月2日上午，淮南广弘城社区的李大爷焦急致电报修。安徽移动装维工程师接到工单后，立即携带融雪剂处理过的防滑工具箱，顶着能见度不足50米的恶劣天气赶往现场。在零下低温中连续排查半小时后，余师傅发现因极端天气导致的光纤断裂。他迅速启用应急通信车搭载的便携式熔接设备，在风雪中完成高空作业。当网络恢复的瞬间，李大爷通过视频与外地子女报了平安。
在淮北，受寒潮天气影响，杨柳村多处通信基站告警。面对突如其来的挑战，安徽移动装维人员迅速行动，在这场与风雪赛跑的“战斗”中，没有丝毫犹豫，迅速赶往用户家。经过近一个小时的奋战，故障终于被排除，信号恢复了！村民们纷纷竖起大拇指：“这么快修好，真是太感谢了！”
安徽移动志愿者把装满热水的保温杯递送到快递员手中爱心驿站 传递城市温暖度
风雪中的一杯热饮、一处暖房，让“移动蓝”成为寒冬里最温暖的底色。在濉溪，见睫毛结霜的环卫工、双手通红的快递员仍在街头奔忙，安徽移动志愿者迅速行动，顶风冒雪穿梭街巷，将保温壶里热气腾腾的姜茶递到户外劳动者手中。在宿州，安徽移动营业厅化身“避风港”，提前准备了热水、姜茶、暖手贴等驱寒保暖物品，向奔波在寒潮中的户外工作者提供歇脚休憩、能量补给等服务，用行动让客户感受“心”级服务温暖，让寒潮不再寒冷。
