为深入贯彻《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《国内旅游提升计划（2023-2025）》，增强质量意识，推动安徽文旅行业高质量发展，1月13日，在文化和旅游部指导下，由省文化和旅游厅、省市场监督管理局共同主办的2024年安徽省旅游服务质量江淮行启动仪式在合肥举行。
文化和旅游部市场管理司信用和质量处处长伍兴红、安徽省文化和旅游厅副厅长王靖出席活动，安徽省市场监督管理局质量发展处处长范茂华、安徽省精神文明建设办公室文明创建处处长张正声共同为2024年安徽省旅游服务质量标杆单位、质量故事大赛获奖选手颁发奖杯、证书，省文化和旅游厅副厅长王靖为江淮行系列活动合肥站、芜湖站、铜陵站授旗。各市文化和旅游局分管领导和相关科室主要负责人、2024年安徽省旅游服务质量标杆单位负责人和质量宣讲员、2024年安徽省旅游服务质量故事演讲大赛获奖选手、合肥市文化和旅游企事业单位主要负责人、安徽文旅质量体验官以及媒体代表等共100余人参加活动。
树标杆，练“内功”
守正创新提升质量创新内生活力
“安徽旅游服务质量江淮行”系列活动已连续开展7届，通过“年度选树、标杆示范、优胜劣出、动态管理”的方式，已累计遴选出旅游服务质量标杆单位66家，组织标杆单位走进全省16个市开展质量宣讲和现场观摩交流活动，充分发挥旅游服务质量标杆的引领示范作用。启动仪式上，此次获选的8家标杆企业代表分别就企业自身服务质量亮点、特色经验和创意做法进行宣讲。今年旅游服务质量故事演讲大赛一等获奖者安徽中国青年旅行社有限责任公司刘坤，以“弘扬传统文化，提升服务质量”为题，声情并茂讲述了自身工作中的质量服务感悟。活动当天还举行了旅游服务质量论坛，特别邀请了伍兴红处长做主旨演讲，共同探讨如何提升旅游服务质量、赋能人民美好生活。
同发力，修“外功”
内外联动激发文旅发展蓬勃力量
党的二十届三中全会强调创新是引领发展的第一动力，而协同创新则是这一动力的重要表现形式。多年来，“安徽省旅游服务质量江淮行”活动持续坚持横向多部门合作、纵向省市县联动，形成跨界融合、共享共赢的旅游服务质量发展新生态。今年遴选胜出的文旅质量标杆单位，涵盖了A级旅游景区、旅行社、文博场馆等，并特聘10名“安徽文旅质量体验官”、10名“大黄山旅游服务质量推介官”，队伍分别由新闻工作者、网络达人、旅游从业者、旅游达人等各行业人员组成，全程体验质量、监督质量、推介质量，共同推动安徽文旅高质量发展。
“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动已成为安徽省文化和旅游高质量发展重要工作品牌，多年来，省文化和旅游厅积极行动，不断创新工作模式，旅游服务质量提升工作卓有成效。启动仪式结束后，还将组织2024年安徽省旅游服务质量标杆单位、“安徽文旅质量体验官”、行业专家赴合肥、芜湖和铜陵开展质量宣讲、观摩交流和宣传报道，进一步加强旅游服务质量监管、推动全省旅游业高质量发展开创新局面。
