1月8日，由中国书刊发行业协会、安徽新华发行（集团）控股有限公司、百道网共同主办的“2025实体书店发展大会”（原“中国书店大会”）在北京举办。本次大会以“立足新发展阶段，贯彻新发展理念，推动高质量发展”为宗旨，以“激发书店新活力，引领转型新发展”为主题，旨在鼓励和促进实体书店，坚持将创新作为引领发展的第一动力，以高水平推动高质量发展。中国书刊发行业协会、中宣部印刷发行局发行处等行业主管部门及协会领导参会指导；山东新华书店集团有限公司、江西新华发行集团、福建新华发行集团、甘肃省新华书店有限责任公司、河南省新华书店等行业嘉宾等出席；安徽新华发行集团党委书记、董事长金涛，安徽新华发行集团党委副书记、总经理，安徽新华传媒股份有限公司党委书记、董事长张克文和来自全国上百家出版发行机构的三百余位相关负责人参加了大会。
书店价值要“网红” 更要“常红”
2025年，是实体书店业守正创新、模式突破、技术赋能、多元化阅读场景的关键发展期。
中宣部印刷发行局发行处三级调研员杜建方在致辞中指出，近年来，面对激烈的市场竞争环境和多样的文化需求，各地实体书店通过转型升级融合发展，打造门店特色，调整服务定位，创新消费场景，在聚焦阅读服务、强化体验活动，融合线上线下、创新营销方式，推进社群运营、拓展细分渠道等方面取得喜人的成绩。刚刚召开的全国宣传部长会议和全国新闻出版局（版权局）局长会议，对提升文化服务和文化产品供给能力提出了新的具体要求，也激励实体书店在坚守中不忘初心、于挑战中勇于创新，把最好的精神食粮奉献给人民群众。今年实体书店发展大会更加注重探讨行业问题、分享行业经验、研究行业趋势。希望书店人能以本次活动为平台，交流书店创新发展经验，为行业健康发展建言建策；希望书店业坚定发展信心，主动求新求变，在推动高质量发展上闯出新路子；希望实体书店不断增强创新力和吸引力，满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求。
中国书刊发行业协会理事长艾立民在致辞中介绍，2024年，出版发行业在推进行业高质量发展过程整体呈现稳中向好的局面，实体书店数量稳中有升，业态丰富多元；逐步形成图书供应链线上线下“双循环”发展格局；公共文化服务领域不断扩大，基本覆盖了城乡阅读活动、文化旅游、文化创意、校园书店、社区图书馆等文化消费场所；新华书店深化改革，品牌强企活动深入开展，坚守主业主责和社会责任成效显著；各地方书展规模影响不断扩大，阅读活动呈现跨地区共读、共建、共享发展趋势；发行队伍青年骨干人才不断壮大成长，特别是在学习掌握新媒体新技术方面，一大批新锐才俊正在茁壮成长。但整体市场仍然面临来自数字化、消费需求变化、书店迭代式发展以及营销服务升级等诸多挑战。2024年12月11日，中央经济工作会议召开，面对当前复杂变局，会议要求，2025年要坚持稳中求进、以进促稳，守正创新、先立后破，系统集成、协同配合。这同样是实体书店业发展的任务和方向。2025年，是实体书店业守正创新、模式突破、技术赋能、多元化阅读场景的关键发展期。如何以持续创新来激发书店新活力，如何培育实体书店新一代的骨干力量，如何推动实体书店智能化、高效率的转型升级，如何提供线上线下无缝衔接的全渠道购书体验，以重塑实体书店的吸引力与竞争力，如何进一步提升全民阅读服务及公共文化服务水平。这些，都是我们在新的一年里必须探讨和实践的话题。
安徽新华发行集团党委副书记、总经理，安徽新华传媒股份有限公司党委书记、董事长张克文在致辞中表示，推动书店转型升级和高质量发展一直是安徽新华发行集团的重点工作，70多年来集团持续推进书店转型升级。张克文就安徽新华发行集团近年来的创新发展和大家分享了三点经验：一是以新思维开新局。书店要在战略规划、经营理念、发展模式、经营方式等方面进行综合创新，才能更好适应新的市场变化，要产业联合打造“朋友圈”、跨界融合打造“生活圈”、资本整合打造“产品圈”。二是要以新模式打造新场景。实体书店要复苏，本质是要满足读者“场景需求”，要做好文化与科技融合、线上与线下融合、阅读和教育融合、图书与文化IP集群的融合。三是以以新运营拓展新阵地。实体书店在运营过程中要注重创新、提升效率、优化服务、拓展渠道，从流量思维升级到“留量思维”，运营思维要实现三个转变，分别是从顾客到用户、从柜台到后台、从赋能到智能。张克文认为，实体书店要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须拥抱新思维、探索新模式、实践新运营。只有这样，才能不断焕发新的生机与活力，才能引领转型升级，更好提供优质文服产品和文服供给。
打造优质供给新格局 实现社店资源的高效调配
书店正进入用户经营深水区，必须打造文化服务新生态、塑造空间消费新场景、融合城市文化新需求。
大会主旨演讲环节，来自凤凰新华、新华文轩、武汉新华、独秀书房、钟书阁的负责人分别从重构书店多位价值、转型与未来展望、打造文化新质生产力等角度进行了深入的剖析与分享。
江苏凤凰出版传媒股份有限公司副总经理，江苏凤凰新华书店集团有限公司党委书记、董事长秦俊俊以《延伸服务链，挖潜新空间，重构书店多维价值》为主题做主题演讲，他介绍，凤凰新华在江苏省内布局有1405个发行网点，实体书店网点体系成熟完善。第三方电商年销售规模约20亿码洋布局自有电商平台，渠道优势不断夯实。同时还通过云馆藏系统、阳光采购平台、理论读物征订平台、助学读物发行平台等垂类平台定向提供专业化服务。对接机关事业单位、银行金融、医院、司法、电力等系统，进行细分管理需求匹配和全业务周期的跟踪服务，推动从“坐商”向“行商”的服务理念转变。以“中国出版业标志性工程”新港智慧物流园区为代表的物流网络为贯彻主责主业提供了坚实底气。他强调，在市场空间不断被压缩的当下，实体书店必须突出需求导向，构建文化服务新生态。如江苏新华正在着力打造公共文化服务生态、文化消费服务生态等七大服务新生态；延展服务链条，打造优质供给新格局。要呼应新需求，拓展新兴业务板块，推动文化服务从单一维度到多元象限的提升；推动立体转型，激活产业发展新潜力。实现社店资源的高效调配，并以“技术+”为支撑，推动实体消费载体和渠道的创新，适应消费习惯变迁。
新华文轩出版传媒股份有限公司党委委员、副总经理汪峰以《书店革新：转型之路与未来展望》为题，对新阶段新华文轩的转型之路做了总结和展望，表示实体书店的发展在经历了产品经营阶段、卖场经营阶段后，2022年至今，在构建“店内店外融合，线上线下结合”新型文化服务体系下，正在向用户经营阶段深入推进。通过多品牌经营，如以店中店方式引入三联书店和中国地图出版社专区、开设熊猫主题书店、打造文化IP、打造文化消费新场景，以云店补充、小时达等服务，实现资源整合和贯通经营，新华文轩有效贯彻了体验、跨界、融合的理念，以用户思维构建新零售卖场，持续提升门店的阅读体验感。通过推动渠道与出版融合创新发展，积极融入公共文化服务体系、多位一体的新型阅读服务阵地体系，以推动优质文化资源直达基层和天府书展为抓手，新华文轩年举办阅读活动4000场次，阅读服务生态圈正在逐步完善和形成。汪峰表示，尽管面对新生人口下降等不利因素，但文化强国的号召下，文化产业将成为支柱产业，将孕育催生大量优质内容产品，书店的未来在于以内容为基础、以技术为驱动，将优质文化资源直达基层，为消费者提供创新的阅读服务需求。
武汉市新华书店有限公司党委副书记、总经理程晓萍从长江首部漂移式多维体验剧《知音号》以及武汉市新华书店2021年5月建设的集文化生活服务与阅读交流服务于一体的蒹葭书店两个文化IP切入，以《向“新”发力，聚“质”赋能——创新打造文化新质生产力》阐述了武汉新华如何新”发力，聚“质”赋能。她认为，城市书店正在从传统的图书售卖场所，通过文化创意产业与城市更新上的结合，变身成为时尚潮流的容器，实现可持续发展。在这个过程中，必须实现新质生产要素的“跨区共享”，推动不同区域间的产业链、价值链创新链高度融合；鼓励城市书店业共建重点科技和文化融合基地、创意创新公共服务平台等，在技术研发、生产制造、品牌建设、人才实训等方面开展协同创新；推动各城市书店业以“模块化”“矩阵式”形态加速嵌入全球文化产业创新链。
在“全民阅读、书香社会”提升为国家战略的时代背景下，广西师范大学出版社推出“独秀书房”特色实体书店品牌。主营业务包含图书出版、阅读推广文化服务、体验式文化空间打造等，以“发现更好的自己“为品牌理念，以”求知、浸润、养成“为服务宗旨，致力于校园阅读推广和知识服务，构建高校阅读新生态。广西师范大学出版社集团党委委员、副总经理，兼任独秀书房公司董事长在大会上做了《独秀书房创新发展之路》的主题演讲。他介绍，独秀书房拥有一支30多年图书行业经验的选书队伍、31位优秀的独秀书房阅读导师、一个有无限创意和多项技能的活动策划小组、首倡大学“人文实验室”，分布在国内外10个城市的十几所高校和城市社区，未来三年，将完成印尼等地的设点布局。截至目前，举办线上线下文化活动3000余场，参与高校逾500所，参与人数达1000万人次。独秀书房独特的运营模式，都为实体书店的发展提供了一个崭新的样本参考。
2013年到2024年11年间，钟书阁以超现实的梦幻美学，开创了自己的空间美学，在36座城市打造了51家现象级书店。钟书阁副总经理罗旭以《空间创新与文化共振：实体书店的转型之道》为题，讲述了钟书阁的“不走寻常路”。在植根地方文化，将地方特色融入书店场景后，钟书阁实现了一店一景的空间不复制；以书店的特色展陈与产品差异化布局以及自研文创，聚焦高浓度的在地文化，钟书阁实现了各家门店的产品不复制。罗旭认为，实体书店最重要的就是与消费者实现文化的共振。为此，钟书阁积极推广非遗文化、传统文化、在地文化，助理文化传播，推动文化创新。并通过区域连动，如在天津建立的最美阅读联盟，在上海打造的“家+书屋”，跨界打造的“唯品会·朝彻书屋”等，实现了合作共赢。他说，钟书阁一直强调创新破局，拒绝复制。书店是城市文化的重要载体，有着连接历史、现在和未来的使命。迄今为止，钟书阁共举办了3万场各类活动，服务近1亿名读者，透过书店讲好城市故事，钟书阁通过空间创新，成功地实现了与文化共振，为实体书店的转型了一条可行之道。
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实体书店依然是国际图书销售的最主要渠道，中国是2024年新开书店数量最多的国家。
在本次大会上，百道网董事长、百道新出版研究院院长程三国发布了《2023/2024世界实体书店产业报告》。
程三国在报告发布中指出，当前世界实体书店主要面临书业增值税上涨，图书价格立法摇摆，通货膨胀、图书价格上涨、销售册数下降，阅读率正在急剧下降，网络平台、电子书、音频书的冲击，工资、租金、利润、财务可持续性，以及书籍审查与禁止销售等因素的影响。为此，各国实体书店从业者都在积极通过专注于各个发展领域来增强该行业的竞争力，保护并推动图书销售行业发展的公共政策，寻找应对能源和运输成本不断上涨的解决方案，实施或改进供书商使用的数字工具，目的是提高效率并使物流更加稳健，通时，也努力提供培训和提升技能的机会。
程三国表示，独立书店复苏反弹的第一个原因在于纸书图书在阅读大市场中体现出了惊人的柔韧性，抵抗住了来自有声书和电子书的冲击。其次在这个基础上，独立书店优质高效的平台服务、行业抱团和社会支持，一些国家政策扶持、良好图书市场秩序都提供了持续的支撑。独立书店仍然至关重要，因为它们迎合了人类的一项基本需求：故事、社区和归属感。独立书店的复兴是对有形、社区和真实的庆祝。独立书店凭借其专业的员工、精心挑选的书籍和温馨诱人的氛围，与在线购物的非个人化和算法化性质形成了鲜明对比。独立书店能够从书架上发掘意想不到的 “珍宝”，这是在线算法目前还无法完全复制的。
《报告》显示，据不完全统计，2024中国新开书店数量1000+，依然是世界上新开书店数量最多的国家。在B&N和Waterstone拯救上如此成功的独立书店3C模式值得研究借鉴。中国实体书店规模总量、新开书店数量、书店空间质量、书店企业规模遥遥领先，税收政策都有着较大的优势，但劣势也相对明显，大众市场销售占比、卖场图书销售占比较低，选品质量、活动质量、市场秩序粗放……程三国认为，中国实体书店产业需要补齐很多短板。如市场秩序——如果没有英美的稳定渠道结构和商业理性，就需要法德的价格立法强制规范；扶持政策——需要持续和稳定需要认可书店在公共文化服务中的价值和贡献；服务平台——需要加强面向独立书店实体销售和电子商务的采购配送平台建设等。
