“叮叮叮……”合肥市肥东县公安局指挥中心一部接警电话响起，电话那头传来的是稚嫩的童声。“呜呜呜，呜呜呜……”孩子不停哭泣着，哭声中带着一丝畏惧和恐慌。接警员耐心地安慰着孩子，暖心的6分钟通话就此开始。
幼童哭泣报警，一人在家害怕
“呜呜呜……妈妈不在我害怕……”，日前，接警员李蓉蓉拿起电话，电话中传出孩子的哭声。
听到孩子哭泣，接警员意识到可能是孩子遇到了困难或者危险。然而，孩子不停哭泣，接警员无法听清孩子具体在说什么。
“小朋友，你不要哭，有什么事情跟阿姨说。不要害怕，跟阿姨慢慢讲。”接警员用温柔的语气安慰着孩子。
“110阿姨，我一个人在家，我在我自己家里，我害怕。”孩子断断续续地边哭边说道。
接警员意识到，孩子可能是被家人放在家中，因为害怕，拨打110报警。于是，接警员询问着孩子的具体情况，通过对话的方式来缓解孩子焦躁的情绪，“你家里的大人呢？你父母叫什么名字你知道吗？”
接警员安慰孩子别离开电话
在接警员阿姨的安慰下，孩子的情绪逐渐稳定下来，他说自己今年5岁，并且说出了父母的姓名，但是只知道读音，并不知道怎么写的。
孩子说，他的妈妈送姐姐去上学了，一觉醒来发现就他一个人在家，并且说出了自己所住的小区名称。
但是在接警员问孩子是否记得父母电话时，孩子哭着说，“不记得了”。
“你在家里不要着急哦，就坐在电话旁边，不要乱走乱动，阿姨叫人去找你。”担心孩子焦急乱走动会发生危险，接警员不停告诉孩子不要乱走，就守在电话旁边。
孩子也乖巧地回答：“好，知道了。”
启动三方通话，家长及时赶回家
不一会儿，冷静下来的孩子想起了妈妈的电话，将其告诉接警员阿姨，“我妈妈的手机号码是153……”。
接警员用这个号码立刻开通三方通话功能，孩子很快在电话中听到了妈妈的声音，听到妈妈的声音，孩子又嚎啕大哭起来。
听到电话中孩子哭泣和民警的声音，妈妈非常惊讶。原来，当天上午妈妈去送大孩子上学，将生病在家睡觉的小儿子反锁在家中了。
“你家孩子才5岁，反锁在家怎么行。你抓紧时间回家哦。”民警简洁地告知孩子妈妈情况后，让其跟电话中的孩子说两句，以安慰孩子情绪。
“宝贝你别怕，妈妈送姐姐上学去了，你乖乖的，我已经到楼下了，马上就回来了。”妈妈也受到不小地惊吓，立刻安慰着孩子，“你数到100妈妈就到家了，妈妈给你买了好吃的了。”
妈妈很快到达家中，确定孩子安全后，接警员才终止了通话。
好在接警员启动三方通话，及时安慰孩子的情绪，孩子最终没有大碍。
（责任编辑 沈洁）
