原标题：急人所急，忧民所忧
一封来自上海的感谢信
日前，六安市人社局收到一封来自上海的亲笔感谢信，纸短情长，字字千钧。
信中写道：“人社局同志帮我办理社保卡并安全快捷寄给我，免除我的舟车劳顿，解决了我的燃眉之急，人社职工急人所急、态度热情、办事效率高，体现了很好的职业素养，特此感谢！”这封感谢信背后的故事，还要从6月份的那通电话说起。
6月初，市人社局社会保障卡管理中心工作人员接到一通上海打来的求助电话：“我是六安市一名退休人员，现在定居在上海，我和老伴在六安市办理的社保卡在上海异地就医时因忘记密码无法使用，老伴还在医院隔离中，现在疫情严峻，无法回来处理……”电话那头的老人焦急又无助。工作人员立即耐心安抚老人情绪，考虑到老人年事已高而且目前上海疫情形势严峻、出行不便，中心工作人员主动提出帮老人代办社保卡业务，老人一听激动的连连感谢。最终在市人社局社会保障卡管理中心工作人员帮助下，老人的难题迎刃而解。事后，这位老人寄来了亲笔感谢信，虽寥寥数语，却承载着老人最诚挚的谢意。
尽心尽责是对群众最好的慰藉，六安市人社局始终用实际行动践行“以人民为中心的发展思想”，学窗口、转作风、强服务，切实将“我为群众办实事”落到实处，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，真真正正做到办实事、解民忧。（实习生 吴庆 记者 谢麒麟）
来源：中安在线
（责任编辑 樊文俊）
