原标题：安徽“徽骆驼”绘就抗疫“同心圆”
中安在线、中安新闻客户端讯 276名人员参与志愿服务工作、每日平均工作时长达16+小时、共计向约60000户进行派送……从4月9日晚“徽骆驼”平台正式成立，到4月23日12点 “徽骆驼”平台在线急助信息提报系统关闭，再到5月11日物资派送工作告一段落，这期间，累计共有276名人员参与志愿服务工作，分布在物资供应、前线指挥、物资派送、急助信息技术开发等十个指挥部及崇明、金山、宝山、青浦、浦东等七大分部，提供全生命周期、扁平化、高效率物资急助服务，展示沪上徽商的专业、敬业的职业操守，大爱、拼搏的人文精神及沪皖同行、携手抗疫的正能量形象。
3月以来，上海突遇“倒春寒”，遭遇了我国疫情防控常态化以来较为严峻的一次考验。作为拥有2500万人口的国际超级大都市之一，医疗防护、物资供应、社会管理、防控探索……沪上抗疫之战的各个方面，均牵动全国人民的心弦。尤其是物资供应线下渠道关闭，线上抢购不到成为普遍现状下，不少家庭都面临生活物资缺乏难题，并引发多种焦虑。
为贯彻上海市委市政府关于“鼓励支持社会力量参与疫情防控，在优化应急保障中发挥行业协会、商会等社会组织的作用”的指示精神，为沪上400多万皖籍老乡提供力所能及的帮助，在安徽省驻沪办、驻沪单位党委、上海市工商联、上海市商委、上海市合交办、上海市社团局等大力支持下，上海市安徽商会依托平台优势，紧急成立“徽骆驼”物资急助平台，积极参与到保障沪上民生物资供应公益行动中；坚持在有限人力下，尽最大可能，多帮一个（家庭）是一个，当好爱的传递员。
运营期间，“徽骆驼”共收到安徽省级单位、地级市、县和相关组织、个人等共计39批次物资，累计品类 235项、35万多件次。包括安徽省委统战部、省工商联、省光彩协会，安庆市、滁州市、宣城市、蚌埠市、铜陵市，宿松县、潜山县、太湖县、望江县、枞阳县、金寨县、长丰县，合肥市宿松商会、合肥市肥西县建筑业协会等，也有来自由会员单位及其它企业、个人的捐助。商会执行会长单位钱忠诚、常务副会长单位张俊星带队驻守仓库担任前线指挥，负责物资交接、统筹、分发等。
急助者在线沟通与信息技术开发、客服中心，也是志愿者参与最多的部门之一，商会执行会长单位微盟集团派出了20多人的技术团队、客服精英，由执行会长孙涛勇负责。其中，先后推出并持续完善、运营在线需求信息填报系统、微信小程序、客服中心平台。“徽骆驼”官方小程序累计浏览量达1185257人次、访客量达165838人，多平台求助信息18万余条，包括徽骆驼平台登记的信息，各地方政府热线统计的求助信息，上海市安徽商会官方抖音视频号留言信息等。
志愿者们不分昼夜接听、核对、完善每一条信息，梳理、确认出最急需的、优先派送的人群，如老年人、病人、残疾人、疫情严峻的小区等，同时安抚他们的情绪。此外，针对急助者其他需求，也提供诸如就医、问药、奶粉、特殊物品购买渠道指引等服务。针对急助者需求，累计发送反馈、关怀短信通知126923条，完成常规电话回访15768次。
伴随着复工复产成为上海各界主要任务，加之民生物资供应得到有力保障，4月21日起，商会成立“保安全 促复产”领导小组，并设立政策咨询、法律咨询、金融咨询、防疫支持等十一个专项工作小组，为会员企业、沪上徽商企业的复工复产提供全方位协助。4月23日，“徽骆驼”平台关闭多渠道在线求助方式，5月10日“徽骆驼”停止线下急助者物资派送。但当好爱的传递员的使命在延续，截至5月10日，“保安全 促复产”领导小组及专项工作小组已为近200家会员单位、徽商企业提供多类咨询辅导，并协助相关企业成功实现复工复产。（记者 史睿雯）
来源：中安在线
（责任编辑 刘正娟）
