原标题：合肥滨湖：做好医保领域民生实事为群众解忧
为居民提供医保咨询服务中安在线、中安新闻客户端讯 “态度好，有耐心！非常感谢你！”近日，合肥市包河区滨湖世纪社区医保工作人员杨雅丽受到群众表扬。原来观湖苑居民闫女士来窗口为其母亲购买医保时，杨雅丽不仅耐心地教她如何在手机上直接购买，避免了以后年年跑的麻烦，还为她本人激活了医保电子凭证，告知她在医院可以用电子凭证实现医保费用结算“一码通刷”。杨雅丽良好的工作态度与熟练的业务水平，给闫女士留下了深刻印象。
医保“窗口”虽小，但服务的是“大民生”。在滨湖世纪社区，除了有良好的服务态度外还有贴心的服务环境。社区服务大厅专门设置了老年人现金窗口，安排专人为老年人提供办事引导服务，不仅可以优先办理还给一些不会使用智能机的老人提供方便，确保老年群体办事畅通、便捷。
城乡居民基本医疗保险是安徽省实施的33项民生工程之一，涉及到广大居民的切身利益，为了增加群众参保覆盖率，滨湖世纪社区强化动员部署、明确责任分工、开展业务培训，采取“日统计、周通报、月调度”的形式抓督促抓落实，针对特殊人群预设流动专场服务，同时多渠道开展大规模、广覆盖的政策宣传，确保政策家喻户晓，自9月1日参保开始，短短两天时间社区便有3227人参保。
除此之外，为了保障医保基金安全，今年5月社区开展了“打击欺诈骗保、维护基金安全”集中宣传月活动，对辖区所有定点医药机构“拉网式”检查，把加强医保基金监管作为医保工作的“生命线”，坚决守护好广大参保群众“治病钱”“救命钱”。下一步，滨湖世纪社区将继续紧盯群众难点痛点问题，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最根本的利益出发，服务群众方式走“心”更走“实”，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（李甜 记者 刘玉才）
来源： 中安在线
（责任编辑 刘明婕）
