原标题：大通区人民法院：化解矛盾纠纷 促进社区和谐稳定
中安在线淮南讯：“感谢王法官耐心细致的工作态度，为我们化解了纠纷，解决了很大的难题，这面锦旗送给您。”8月3日，淮南金丰易居物业管理公司工作人员在大通区人民法院诉讼服务中心，拿着锦旗感动地说。
近日，淮南金丰易居物业管理公司起诉了20多家业主，原因是大量业主不按时交纳物业费，影响了公司正常工作。立案庭庭长王晓璐受理案件后，认为将调解作为优先解决问题的方案，更有利于双方当事人化解矛盾，维护小区和谐稳定。为了方便当事人，她不惧酷暑，亲自前往当事人家中进行调解。
在小区业主程某家中，王晓璐了解到业主拒交物业费，是因为房屋漏水物业没有及时维修。于是她立马和物业服务公司取得联系，后维修人员赶往现场查看了漏水情况，在王法官的调解下，物业公司当场表示以后有任何问题他们立即上门解决。但是程某却担心物业公司以后不履行承诺，还是不愿意缴纳物业费。王晓璐了解到当事人的顾虑之后，又多次和物业公司进行沟通：“你们物业公司要多了解业主的心声，及时为他们提供服务保障，这样才能获得更多业主的认可。”物业公司作出承诺，表示以后会积极改进工作方式，为业主提供更好的服务。
在后来的调解过程中，王晓璐了解到程某父亲是残疾人，家庭经济困难。通过王晓璐动之以情、晓之以理的调解协商，物业公司同意为程某适当的减免物业费，当事人双方矛盾得以化解，程某当场补缴了费用，还提前交了下半年的物业费。
在王晓璐的耐心调解下，仅用了一周时间，本起27件系列案件撤诉了18件，一批矛盾纠纷得到了化解。王晓璐说，“减少社会矛盾纠纷，促进社区和谐稳定，这是我应该做的。”（王樱樱 李丹丹 记者赵中坤）
来源：中安在线淮南频道
（责任编辑 石振南）
