原标题：金寨：打通医保经办服务“最后一公里”
为提升医保经办服务能力和水平，提高群众的服务体验，安徽省六安市金寨县医保局将医保经办服务标准化建设在全县推广，做到“能放必放、应放尽放”，建立横到底、纵到边、全覆盖的医保经办服务网络，为周边群众提供信息查询、医疗救助等医保经办服务事项，提高医保经办服务便捷度。
设立经办窗口，建强基层队伍。金寨县医保局以方便群众为原则，各乡镇、村（社区）在便民服务中心统筹增设医疗保障服务窗口，并保证必需的办公场地。统一制作“医疗保障窗口”工作证，内容包括工作人员姓名、职务、编号、首问责任岗位职责。乡镇、村（社区）至少明确1名（一类乡镇明确2名）在编人员专门从事医保工作，每个村至少明确1名村级医保信息员，承接县级医保经办服务事项，实现医保经办服务乡镇、村（社区）全覆盖。
创新便民模式，增强服务能力。乡镇、村（社区）便民服务中心负责城乡居民基本医保、大病保险、医疗救助申报、初审、信息查询及待遇享受等工作，增强乡镇、村（社区）基层医疗保障公共服务平台咨询类、缴费类、查询类、待遇类办理能力事项的服务功能，提高乡镇、村（社区）便民服务中心代理能力。同时对乡镇、村（社区）经办人员加强业务指导，解决实操过程中的难点问题，确保医保业务下沉这一便民利民服务落到实处。
规范业务办理，改进服务方式。金寨县医保局按照中央、省、市关于推进医保服务便民化的规定，在乡镇、村（社区）便民服务中心全面实行“只进一扇门”“最多跑一次”，乡镇、村（社区）便民服务中心承担下放下沉的医保业务，全面推进“一窗受理、集成服务”，实行一次性告知制、首问负责制、提供帮办代办服务，助力基层医疗保障公共服务平台实现标准化、规范化、制度化，切实增强群众满意度、获得感。（盛洁 记者 谢麒麟）
来源：中安在线
（责任编辑 石振南）
