原标题：长三角消费纠纷多元化解协作行动启动
6月24日至25日，“满意消费长三角”行动专项工作组会议暨长三角消费纠纷多元化解协作行动启动仪式在上海浦东举行。会议期间发布了满意消费长三角行动八个一成果，包括合肥、芜湖和黄山在内的九市一区市场监管部门共同签署了《消费者权益保护一体化建设合作备忘录》。
会议正式启动了长三角消费纠纷多元化解协作行动。建立完善消费纠纷多元化解机制，满足消费纠纷多元化解、快速化解和有效化解的实际需求，为长三角地区广大消费者提供多层次、多途径、低成本、高效率的消费纠纷解决渠道。发挥人民调解化解消费纠纷的积极作用，完善消费纠纷多元化解工作的联调机制，形成消费纠纷多元化解工作的多方合力，建设一支优秀的消费纠纷人民调解员队伍，设立一套有效的调解规范标准，打造一个跨区域消费纠纷多元化解的品牌，形成一批具有示范性作用的消费纠纷联合人民调解工作室。
据了解，近年来，安徽省市场监管部门立足民生，发挥职能作用，坚持“一号对外”“两线融合”“三调联动”，致力建立消费纠纷多元化解机制，借助社会化平台，携手共治，形成维权合力，提升维权水平，有效化解矛盾纠纷，切实维护广大人民群众的合法权益。自2019年以来，全省12315热线平台累计接收投诉举报咨询163.93万件，为消费者挽回经济损失超过2亿元。
来源：中安在线
（责任编辑 樊文俊）
