3月10日，一网友在@黑猫投诉 反映称 疫情期间，孩子用我的手机上网课，因玩腾讯和平精英，被误诱充值11000多元，我联系腾讯游戏客服，对方已不能证实是孩子充值，不给予退款，疫情期间，对腾讯游戏平台的这种做法极为不满，要求有关部门给予协调处理。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@腾讯游戏，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348993802/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
