前往银行网点办理ETC，却被告知本人所拥有的车辆号牌已经被人申请绑定，这让刘先生很吃惊。他致电颍州晚报热线2256110 求助。

　　刘先生介绍，他在阜城一家单位上班，三年前购买一辆家用轿车，偶尔会驾车去外地出差。为了高速路上行驶方便，他前往银行办理ETC，也就是不停车电子收费系统。

　　阜城界首路附近一家银行网点工作人员告知，刘先生所使用的皖KPXXX9 号牌已经被他人绑定占用。根据国家的相关规定，一辆车只能有一套ETC 手续，以便车辆通过收费站时识别车辆信息进行缴费。如果此前有人使用该车牌申请办理过ETC，就不能再次绑定办理这项业务。经查询，是一名杨姓车主使用该号牌，于2014 年5 月份从颍上一家银行办理ETC 业务。

　　自己购买的新车从未办理过ETC业务，怎么就开通了ETC，还绑定其他人的信息呢？这让刘先生有些懵了，不知该怎么处理。

　　对此，网点工作人员给予的解释是，杨姓车主在出售或报废车辆时未按规定及时给予注销，车牌号被交管部门回收后，再次释放出来参与摇号，被刘先生选中继续使用，这才导致问题出现。

　　但经多方联系，杨姓车主一直在外地务工，没有时间回来协助解绑。网点工作人员表示，刘先生可以通过安徽ETC 手机APP 解决问题。

　　安徽省高速公路联网运营有限公司阜阳ETC 客服中心工作人员解释了下载安徽ETC 手机APP，直接进行车牌占用申诉的详细步骤。第一步，下载安徽ETC 手机APP，登录后点击首页“ 车牌占用申诉”。第二步，在车牌占用申诉界面输入车牌颜色及车牌号码。第三步，提交车主身份证正反面照片及行驶证照片（ 单位用户还需要提交介绍信），填写办理信息后点击“ 提交”按钮。

　　正常情况下，审核通过即可办理ETC。本省车牌占用处理时限一般为2 个自然日，跨省车牌占用处理时限以原办理省份回复处理结果日期为准。

　　截止到发稿时，刘先生已经上传个人相关资料，等待进一步处理。

　　来源：颍州晚报

　　（责任编辑 田孟薇）