7月8日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称 因为不打算继续使用易开租车，我在2019年5月28日在易开租车的APP上申请退还租车押金2000元，按照易开租车官方的退款流程申请退款后22个工作日（一个月）退还用户押金，6月20日我致电易开客服，客服反映要拖延两天，两天后我打电话客服说会向财务反映。可是前后过了一个星期，早就超过官方的退款时间依然没有退款，我今天上午又打了易开租车的客服电话，客服依然用向财务反映的理由进行推脱；前后打了五个电话每次都是相同的理由，但是就是没有具体的退款时间，财务也从来没有联系过我，至今已经过去一个半月退款的事情依旧没有解决，罚款行为为何押金一直拖延退还呢？电话打给客服都是以会联系财务为理由推脱，问题根本没有实质解决。
7月9日，@易开出行 回复 很抱歉给您带来不好的体验，请您稍等，小易已反馈给相关工作人员，我进将优先为您处理。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347495662/。后续进展，我们将持续关注。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
