6月19日，一网友在@黑猫投诉 安徽站反映称，自己于2014年9月6号在淘宝第三方服务商--武汉博译网络服务有限公司购买了4800元的直通车服务，后来我发现服务不理想，就终止了合作，但是对方服务费一分钱没退，并且后来人也联系不上了，公司也搬了，我认为淘宝作为服务平台的提供者，应该要对服务商有一定的约束力，后来我找淘宝客服沟通过无数次，均未果。6月20日，@阿里客服 回复 亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 。会有专业客服小二帮您跟进解决！投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347454073/。后续进展，我们将持续关注。
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