在校园贷被纳入整顿范畴后，不少小额贷款仍在隐秘的地带经营。7月27日，江淮晨报、江淮网记者采访获悉，伴随小额借贷违约占比提升的同时，乱象纷呈的催收行业，规模已不容忽视。日前，记者在合肥一家写字楼内看到，面积不足50㎡的公司内，七八名电话催收员正在不断拨打电话催债。不可思议的是，有些欠债人关机或者不接电话，但催债人居然可以调查到当事人的近期通讯记录，给其亲朋好友打电话催债，以此施压。
民警正在对电催人的工作进行排查。案例：“你朋友的贷款已逾期”
日前，在合肥市北一环富荣大厦，记者跟随辖区民警对“楼宇经济”进行检查，在一家名为涵信集团的公司内，一溜排的工位上，坐着七八个年轻的白领。无一例外的是，他们都头戴着耳麦，手在娴熟地操作着电脑，从数据库中不断调出一些名单，随后利用软件比对，找到相关电话拨打过去。
“你好，我是快乐达贷款的，你认不认识楚红芳（化名）？她有一笔贷款623元，已经逾期3天了，我们希望你通知她一下，她的利息每天都在涨。”一名员工在边操作边说道。与此同时，他身边的同事们也在紧张操作着电脑，不断拨出号码，提醒欠债人的朋友赶紧通知欠债人还款，以免利息过多。
操作：能调到欠债人通话记录
在采访中，记者发现，该公司的员工并未拨打欠款人电话，而是直接拨打欠款人朋友的电话。这是为何？
记者仔细观察发现，员工在拨打欠款人电话时，有员工拨打的是贷款人留下的所谓“紧急联系人”，而有员工却通过相关系统，调出欠款人近期的通话记录，选择通讯频次最高的前三名，将其电话调出来，随后通过网络电话拨打过去，要求对方通知欠款人，称其“有一笔贷款没还，让他抓紧时间还款，利息每天都在涨。”
在采访中，一名员工介绍，因为欠款人在贷款后无力还款，便选择电话关机或者不接陌生电话，因此在贷款到期后放贷人无法联系上，便通过这种方式找到欠款人的亲朋好友施压，督促其尽快还款。不过当记者质疑其为何能够调到他人通讯记录时，该员工缄口不言。
回应：自称仅为催债公司
“我们就是一个催债公司。”面对记者的提问，公司现场留守的负责人李某介绍道。关于他们的经营模式以及盈利范围，该负责人闭口不提。
记者询问其通过何种方式获取欠款人的通话记录，以及是否与通信运营商有合作关系，李某并未正面回应。
“看到他们好多都放下手头工作了，我就感觉他们不对劲。”记者在采访时候，现场恰有一位来例行排查登记的民警。他介绍，因为对方并未涉及违反治安管理处罚条例，加上社区民警对此类互联网工作了解不深，因此在排查过后，予以详细登记。
“后期我会跟上级部门汇报，请求对网络精通的部门派员前来调查，如果发现有违法犯罪的情况，将配合处理。”该民警介绍。
律师：催债公司获通话记录或违法
北京盈科（合肥）律师事务所刘金瑞表示，按《中华人民共和国电信条例》第六十六条规定，除因国家安全或追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或人民检察院依照法律规定的程序，对电信内容进行检查外，任何组织或个人不得以任何理由对电信内容进行检查。电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。
按照正常程序，查询记录需要机主持本人的身份证明，才能办理。在网上办理业务，除了要输入密码之外，所进行的一系列操作还会以短信形式发送随机密码到机主手机上。因此，无论是催债公司还是调查公司，均不能获得通话记录。
而对于此类软件能够调到他人通话记录，该软件到底违不违法？刘金瑞称，判断一类技术是否违法，要看法律是否对这类技术有所禁止，没有被禁止的话，就不存在违法问题。至于该技术是否会被用于违法用途，应由相关部门来判断，并作出相应的立法。但是，如果利用技术进行违法犯罪活动，那当然是依法给予惩罚，严重者将构成犯罪。
新规： 个人提供50条高度敏感信息即可入罪
今年6月1日起，最高人民法院、最高人民检察院关于严惩侵犯公民个人信息犯罪的司法解释施行，司法解释明确“将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者提供给他人”，数量或者数额达到法定标准一半就可定罪，同类情形从重处罚，体现了打击此类犯罪源头，深查“内鬼”的决心。依据司法解释，非法获取、出售或者提供轨迹信息、通信内容、财产信息等高度敏感信息50条、健康生理信息、交易信息500条、其他信息5000条；违法所得五千元以上的构成犯罪。同时明确，内部人员从重处罚。
因此，催债公司能够调到他人通话记录，是否属于非法获取公民信息？该事件尚待警方调查后方能给出答案。
提醒：遇“催债炸弹”应及时报案
记者梳理发现，事实上，催收目前存在很多地方。一名电催行业从业者齐斐（化名）介绍，他在合肥工作时，平均每天拨打200多通电话，其中多数客户是忘记还款日期耽误还款。在具体的催债过程中，依据欠款期限长短划分而有不同的话术体系应对。M1（业内称为逾期30天）通常是通知提醒欠款人尽快还款的话术；M2（逾期60天）话术语境会比M1稍显严峻，告知对方逾期天数、欠款额度，警告对方如果不还款将会有法务部门进行联系；M3（逾期90天）的警告会更加严厉。
齐斐介绍，话术要求电催人员在首次接触客户时，要利用语气、措辞、提问方式等，抓住客户要面子这一弱点进行施压。
据了解，网贷平台APP在用户申请贷款时，多数会提出访问手机通讯录的权限要求，通过后，用户的手机通讯录信息就会传送至公司，如果不通过此类权限要求，那么贷款往往不能获批。此后，一旦贷款逾期，除了给通讯录里的联系人打电话、发短信外，“呼死你”也是催收的常见手段之一。
而此类电催行业目前甚至拥有亿万元的市场。其中往往与“校园贷”、“诚信贷”、“网络贷”等结合起来，对贷款当事人甚至与其有瓜葛的市民带来不小的影响。
刘金瑞称，面对被电催人骚扰的情况，受害者可以对进行骚扰的平台或者机构起诉，也可以选择报警。
记者从合肥警方获悉，根据《治安管理处罚条例》规定，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”，会处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。警方提醒，市民如遇到短信、电话持续骚扰，应及时报案，维护自身的权益。晨报记者/文 庄道龙/摄 实习生 郭雯 毛明华
（责任编辑 李冬霖）
