“邮储银行真是太贴心了，前几天一直在家为不能去网点取钱着急，没想到你们竟然亲自上门，太感谢了。”96岁的老奶奶拉着支行员工的手，一再表示感谢。

　　这位96岁的老奶奶是邮储银行的客户。她打电话跟该支行反映自己取钱有困难。原来是因为她在银行预留的客户信息不准确，使用的户口簿开户，他人无法代办。而自己行动不便，不能到网点办理业务。

　　邮储银行庐江县支行营业部在得知客户的困难，克服人手不足的压力，支行长与前台柜员带着移动终端，来到客户家中，为客户办理业务，送去温暖。

　　想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，用实际行动温暖客户之心。这只是邮储银行服务客户的一个缩影，像这样的上门服务，邮储银行庐江县支行经常上演。该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于提高客户满意度，不断提升服务质量，努力为特殊群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。　　（安琪）

　　（责任编辑 张宇涵）