服务无止境，满意无终点。安徽移动始终坚持以客户为中心，不断优化服务举措，深耕服务品质，为客户提供有温度、有精度、有广度的信息服务，通过“心级服务”进社区、总经理接待日等系列活动，以零距离的交流、面对面的沟通，主动倾听客户心声，提升服务品质，全力做优“心级服务”口碑，助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。

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　　安徽移动强化主动服务，持续开展好“阳光行动”、政风行风热线、站店听音、总经理接待日、宽带义诊等活动，畅通沟通渠道，提升服务质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在黄山，每月的第3个星期四，安徽移动持续开展以“用心倾听 让心更近”为主题的“总经理接待日”活动，全市7个县区分公司分别在各旗舰店同步开展。市、县公司领导与客户“零距离、面对面”沟通交流，倾听客户声音，为客户解决宽带网络、手机上网、资费账单等问题，深入了解客户需求和建议。

　　安徽移动持续推进“信号升格”专项行动，在黄山，重点聚焦农村5G覆盖的深度和广度，持续加大文旅场景、民生场景、交通干线等覆盖力度，采用宏基站建设、微基站补盲、分布系统部署等建设方式，加快偏远农村区域的网络覆盖。坚持“用户体验、5G质量”两条主线，聚焦“建设-维护-优化”方面，通过参数优化、天线调整、增补设备等手段，全力打造4/5G精品网络。推进党员进一线开展网络找茬、全方位巡检、文旅活动保障等，优化茶叶主产区、非遗活动地点等网络，通过5G网络+直播、信息化产品助力智慧景区建设，为乡村旅游新消费扩容提质。目前，全市4/5G各项网络指标均保持良好水平。

　　同时，“宽带义诊”上门入户，暖心服务送到家门口，走路村入户传递反诈最强音……为了让居民在家门口就能享受到贴心服务，在黄山，安徽移动深入社区、村组、企业、学校等地，提供宽带网速检测、线路检查、产品升级等服务；针对银发族开展“防范电信网络诈骗”专项宣传，指导下载“国家反诈中心APP”，提高保护意识。

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