为进一步加强与客户的沟通，实现客户服务“零距离”，3月20日，安徽移动黄山分公司开展以“用心倾听 让心更近”为主题的“总经理接待日”活动，全市7个县区分公司分别在各旗舰店同步开展。在休宁县萝宁街营业厅，分公司领导与客户“零距离、面对面”沟通交流，倾听客户声音，为客户解决宽带网络、手机上网、资费账单等问题，深入了解客户需求和建议。

广告

　　活动当天，各厅内还开展FTTR全光组网、移动看家、爱家健康等数智产品宣传，推荐下载使用国家反诈中心APP，讲解电信网络诈骗犯罪的典型案例，增强防范能力。

　　分公司深化消费者权益保护，线上推出“资费明细解读”“透明资费与用户权益”等客户权益专题内容；线下同步开展服务进深入社区、校园、企业、乡村及商圈行动，设立“消费者维权服务站”，提供业务咨询、投诉受理一站式服务。聚焦老年群体需求推出“银发课堂”，提供智能手机操作指导、数智生活等适老服务，推出“宽带上门义诊”，并联合公安部门开展反诈宣传，引导开通“高频防骚扰电话拦截”业务。强化主动服务，持续开展好站店听音、总经理接待日、宽带义诊等活动，畅通沟通渠道，提升服务质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

爱上安徽，从这里开始！微信扫描关注，安徽大新闻、有趣事、身边事，全知晓！