在“3·15国际消费者权益日”来临之际，北京人寿安徽分公司积极响应监管号召，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，精心策划线上线下联动宣传活动，通过多元化形式普及金融知识，强化消费者权益保护意识。活动期间，全省累计开展12场线下活动、15场线上活动，外部媒体宣传6篇，触达消费者43万余人次，以暖心服务践行保险行业责任担当。

　　一、创新形式，增添消保互动趣味

　　分公司开设高管讲消保视频专栏，推出三期“高管说消保”系列短片：《沁园春·京诚护万家》《念奴娇·八项权益说》、《满江红·明权三适当》，由分公司高管化身“诗词讲解员”，将保险知识融入古典诗词，解读消费者权益保护内涵，取得了良好的宣传效果。

　　同时分公司利用官微发布H5互动游戏，增加获取金融知识的途径，让消费者在小游戏闯关的过程中获取风险提示，提升趣味性和参与积极性，通过全司内外勤的积极转发，扩大活动参与度，进一步丰富消保宣传活动形式。

　　二、多维矩阵，织密金融教育网络

　　分公司立足“贴近基层、贴近群众”的原则精心组织多场教育宣传活动，构建“省级分公司+中心支公司”联动宣传体系：

　　省级分公司主导开展5场线下活动，深入社区、老年大学、职业技术学院，针对“一老一少一新”重点群体普及保险知识。针对老年群体展开“银发课堂”进老年大学活动，通过现场问答还原“以房养老”“高息理财”等骗局，帮助老年消费者守住“钱袋子”。联合安徽文达职业技术学院开展“防诈宣传”入校园活动，激发青年学生主动学习金融知识的热情。阜阳、芜湖中心支公司在商圈、社区开展5场金融知识普及活动，拓宽消保宣传范围，进一步提升活动覆盖面。活动期间，分支机构同步开展2场“总经理接访日”活动，接待来访客户，面对面解答客户疑问，确保事事有落实、件件有回应，让客户真切感受到金融服务在身边。

　　三、科技赋能，延伸服务触达半径

　　分公司充分利用数字化工具，同步推出12场线上活动，扩大宣传半径，利用安徽分公司官微发布“消保知识有奖问答”，以答题抽奖形式吸引更多消费者参与到活动中；推送原创消保以案说险、风险提示、外籍人士注意事项长图，进一步提升宣传覆盖面。

　　为进一步提升活动影响力，分支机构开展3次消保直播讲座，工作人员在直播间为消费者讲解常见骗局与防诈技巧，共吸引五千余人次消费者观看和互动，有效地强化了消费者的金融风险防范意识。

　　此次3·15教育宣传活动的开展，不仅提升了公众金融风险防范能力，也彰显了北京人寿“身边亲人”的服务宗旨。未来，安徽分公司将持续创新宣教模式，深化“保险科技+金融服务”融合，以多渠道、多元化的方式传递金融正能量，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。