网购哈伦裤变破布 合肥市民“吐槽”网购经历

2012-03-15 07:59:49
余红霞/图余红霞/图

  (记者 刘忠玉 汪日贵)网购似乎已经成为时尚达人的标签,然而时髦背后却是无数消费者的“血泪教训”。 2012年央视3·15根据收集来的各类信息整理出投诉前十名的行业,其中网购高居榜首。省城不少达人们也纷纷“吐槽”,讲述网购经历。

  消费者

  寝室四人齐网购只有一双鞋能穿

  小傅是省城一所高校大二学生,因为太“宅”,上街买衣服都嫌太阳太耀眼。于是便联合寝室其他三姐妹研究起了网购。网上的衣服挺便宜,图片上看着也是一件比一件好看。最终经过仔细挑选和反复砍价,4人以300多元的价格购买了7件衣物。经过4天等待,她们等来了快递员的电话,可是拿到手后几人发觉不对劲了。

  “和图片上完全不一样,不仅有色差,料子也不一样,穿上去太难看了”。寝室里4姐妹轮流试了试买来的衣物,结果只有小傅买的一双鞋还勉强能穿。 “网上这条哈伦裤的颜色是军绿色,可是到我手上的却变成了很暗的青色,而且一点型都没有,就是一堆破布”。四人十分郁闷,想找个地方把衣服捐了也没成功,最终全都“压箱底”了。

  而在一家IT公司当程序员的潘小姐在网购了一条裙子后,再也不愿在网上购物。 “看着挺修身,买回来就是睡衣”。

  卖家

  我们一直被仿冒正规店铺要认准

  小程是一家淘宝店的店主,一直坚持实物拍摄,女朋友亲自担任模特,由于实拍效果好,如今小店已经是蓝钻了。小程介绍,淘宝上仿货很多,质量参差不齐,盗图现象也很多。一般来说,一个商家首先推出某款正品服装,销量好便会引起厂家注意。厂家买来一件正品衣服,便能很快生产仿品,“毕竟不是什么高科技,很容易仿照”。淘宝卖家去厂家进货,会拿到他们统一提供的数据包,里面就有衣服照片,这也是很多不同的店有同样的模特照的原因。衣服生产批次不同,用的材料不同,但照片一直没有更换,质量便会受影响。

  最令他们痛恨的,还有盗图现象。小程介绍,自家的图虽然有水印,但还是会经常被盗图。他们忙于生意,根本没有时间去搜,何况淘宝上衣服那么多,搜出来的可能性很小。一般情况下,都是买家反映称在别的店里看到同样的衣服,连模特都是一样,他们才知道被盗图。

  不少淘宝店店主告诉记者,虽然淘宝对盗图现象处理得挺严厉,但由于第一时间发现太难,盗图依然严重。

  另外,小程提醒,网购衣服,摸不着试穿不了,仿品也较多,消费者最好不要因图便宜而购买。

  客服

  被盗需及时反映严重要扣分封店

  昨天,记者从淘宝客服处了解到,如果商家或消费者发现盗图现象,可以及时向淘宝客服反映。若商家是第一次盗图,淘宝会先进行提醒,若多次盗图,就会直接采取处罚措施。处罚根据情节严重程度而定,一般会扣2分,严重的甚至会封店。

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