初春的晨雾还未散尽，坐落于凤台县古城大市场旁的邮储银行农水路支行已亮起暖黄的灯光。玻璃门内，柜员王艳丽正弯腰帮张大爷调试手机银行的“大字模式”，支行行长长牛猛正快步迎向拎着药盒特意赶来的周阿姨——这是属于这座老城区支行的日常序曲。

　　温情服务暖银发

　　“牛行长快帮我看看这药单！”周阿姨的急唤带着喘息，她的降压药盒里夹着药单。牛猛接过药盒，轻车熟路地按照药单说明书解释用药剂量，这已是他本月第三次“跨界问诊”。

　　最让该行员工们又爱又愁的是78岁的贺奶奶。上周她挎着竹篮，颤巍巍送来烤得金黄的小面包，见大家推辞竟红了眼眶：“不该你们银行管的事你们全都管了，吃几个小面包怎么就不行了呢！”昨日清晨，老人又抱着装满柿子的藤筐，非要塞给正在晨会的员工。柿子还沾着晨露，筐底压着的纸上工整写着：“我自己种的柿子，赠予比亲人还要亲的你们。”

　　普惠金融助小微

　　冬至的支行总是飘着饺子香，元宵节的灯笼下总挂着金融灯谜。穿过支行的玻璃窗望去，“小市场一条街”的灯牌在暮色中渐次亮起。牛猛记得每个摊位的贷款故事，有店铺用“极速贷”添置了压面机，有店铺凭流水获批了周转资金。此刻，支行员工侯伟平正在一家五金店门口，教店主绑定新到的收款设备，该行《收单设备使用指南》更是被“古城大市场”“小市场一条街”的商户们戏称为“镇街之宝”。每到正午，总有三两摊主端着热气腾腾的牛肉汤进来，边吃边问：“小侯啊，这个云喇叭怎么调音量？”

　　延伸服务显担当

　　上月某个暴雨夜接到客户来电。“孩子上学明天就要开存款证明，还要办什么，外汇！”刘先生声音发颤，其子被国外某大学录取，却因时差错过外汇业务时间。邮储银行农水路支行立即启动应急机制，牛猛和刘琼琼上门了解详情并现场翻译录取通知书，营业主管张静丽及时与市分行联系沟通外汇额度事宜，确保存款证明跨越南北半球准确送达。

　　暮色渐浓，贺奶奶种的红柿静静躺在藤筐中。玻璃门外，老城区的灯火次第亮起，映照着这座走过十七载春秋的支行——它早已不仅是存取款的地方，而是深植于街坊生命脉络中的温暖驿站。在这里，金融服务的边界变得柔软，每一次真诚相助，都在续写着春天的故事。（音十）