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导读:

    “吞吐”有别折射银行服务之弊

    储户的钱被吞,威胁到的是储户利益,银行的“两天后处理好”把储户的利益放到了牛车上;ATM多吐钱,银行的“5分钟后赶到”把自己的利益放到了火箭上。银行为储户服务的“牛车效率”与为自己服务的“火箭效率”的鲜明对比是一种莫大的讽刺。银行需要改进的不只是工作态度,更需要改进的是顾客至上的服务理念。[详细]

“吞吐”有别为哪般?

银行的钱是钱,客户的钱也是钱,从职业道德上讲,银行作为服务者,理应把客户的利益摆在最重要的位置。现在银行自己的利益比天还大、储户的利益比针尖还小,这是本末倒置。如果某些银行总是这样一副大老爷做派,将来难免不会在竞争中败下阵来,最终砸掉的还是自己的饭碗。 [详细]

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  • 各方评论
■银行的阴阳脸:不当得利与离柜概不负责

本来“不当得利”与“离柜概不负责”是两个不太相关的词语,按理说不会摆到一个并列的层面来讨论,但是却因为一个主体而很自然的连接在一起了,这个主体便是银行。 [详细]

■“现实银行”击中储户权利痛点

银行以“现金安全”为由辩解有一定道理,但很显然 ,银行保护的只是自身的现金安全,而客户的现金大概就只剩下一种极度不确定的安全。银行种种不合理行为缺乏管制,则又在进一步加剧银行的傲慢。 [详细]

■银行的两种态度是权利不对等

制度规定应该是双方共同遵守的相互平等的制度规定,它在保证银行方面的利益的同时,也应该起到保护储户利益的作用。银行与储户之间应该是平等的关系,而不应该是银行方面高高在上。 [详细]

■吞钱安全吐钱不安全是银行在诡辩

银行告知“要等两个工作日”才能处理,可当银行得知机器多吐钱时,5分钟就赶到了现场。这说明,银行是有能力在极短时间解决问题的。5分钟赶到了现场,说明储户和银行的权利和义务是不对等的,是银行利益与客户利益的失衡。 [详细]

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Q:ATM机存钱被吞储户该咋办?

银行答疑:不用慌,吞进去的钱有专门位置保存。要从ATM机中把银行卡取出来,以免被盗。   

稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的的钱,被他人取出。其次,要保存好机器打印出来的存款或取款凭证。

  

如在正常工作时间内,可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助,但不要随意拨打ATM机旁边贴的电话,以免误入骗子的圈套。

  

银行每天例行扎账后,会自动平账。持卡人一般在三四天内自己查询一下账户,就会发现银行已经把这部分钱打进了你的账户中。

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面对银行的“吞吐”的有别服务,谎称多吐钱的做法你赞成吗?

很有想法,我也会效仿!

银行的不诚信,活该我们用这种办法!

不赞成,骗人是不对的。

不赞成骗人,但面对银行这种垄断行业“吞吐”有别的服务,完全赞成丁先生“谎报军情”的做法

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