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芜湖有两家售后 提供换购

A-A+2013年8月26日09:57芜湖新闻网评论

  近日,有市民反映,在换购苹果充电器时频频碰壁,多家经销商均表示不办理此项业务。据了解,苹果公司8月6日宣布,将率先在美国和中国开展“USB充电器置换活动”。记者走访获悉,虽然芜湖有众多苹果经销商,但只有两家售后开始办理此项业务。

  加68元可换正版“充电头”

  “苹果手机贵,苹果的充电器也不便宜,充电器坏了,只好买个其他牌子的。”面对用户的抱怨,近日,苹果公司推出了一个“USB电源适配器回收计划”,即在10月18日之前,苹果用户都可以用一个USB充电器加68元换一个苹果正版的USB电源适配器。

  苹果公司还表示,推出的这项特别回收计划适用于搭配iPhone、iPad 和 iPod 使用的任何USB电源适配器,只要用户对其适配器存有顾虑即可参加。意思就是,拿山寨充电器加68元,到苹果直营店或者授权售后服务商,就可以换到一个正版苹果充电器。

  芜湖仅两家售后能换购

  目前,苹果公司在芜湖共有三家授权服务商、二十多家授权经销商、众多专柜。而开展换购活动的仅是三家授权服务商中的两家,另一家授权服务商则表示已接到通知,但具体换购流程还不知道,暂时不开展此活动。

  而两家能换购的公司提供的服务也是有差异的。芜湖格安通讯技术有限公司的相关工作人员表示,在他们开展的换购活动中仅包含苹果手机充电头,其余的苹果产品充电头不予换购。而百邦芜湖市苹果授权售后服务中心工作人员则表示,他们开展的换购活动不仅包括苹果手机充电头,还包括ipod、Ipad等苹果设备的充电头。

  “苹果开展的换购活动所换购的并不是我们平常所说的充电器整体,而仅仅是充电头,不包含充电线。”两家授权服务商的相关工作人员均表示,只接受给顾客办理换购充电头的业务。顾客只需提供充电器、苹果设备,在工作人员进行产品序列号登记,将具体情况上报后,等待大概一个星期左右,就可以拿到新的充电头了,无需提供发票、保修卡之类的物件。

  记者 汤荣汛 实习生 武敬敬

 

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