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交行安徽省营运业务技能 争霸总决赛圆满落幕

A-A+2014年10月22日17:03新浪安徽评论

  10月17日,交通银行安徽省分行2014“营运达人 谁与争锋”营运业务技能争霸赛总决赛圆满落下帷幕。经过前期层层选拔出的8支优秀代表队激烈比拼、你追我赶,营造了积极向上的比赛氛围。最终交行芜湖分行参赛队力压群雄,摘得桂冠,更一举将本场比赛的“最佳人气奖”揽入怀中。

  本次总决赛由个人竞技和团体项目两部分组成。个人竞技包含手持式单指单张点钞、机器点钞、汉字录入和数字录入,最终角逐出四个单项“最强能手”奖。团体项目包含知识竞答和情景演练两项内容。知识竞答比拼环节采取一站到底的比赛模式,分别抽选出擂主和一名挑战者,双方交互答题,进行淘汰比拼,直至产生最终的胜者。情景演练环节,8支队伍通过不同的案例,从多个角度展示了营运人员如何以客户为中心、为客户解难题,以过硬的专业素质满足客户的需求、赢得客户的信任。

  整场比赛不仅要求选手具备扎实的理论功底和业务水平,更是对选手心理素质、服务技巧和沟通能力的多方考验。本次活动既全面检验了交行营运条线员工各项业务技能和服务水平,为青年营运人才提供了展现自我的机会和平台,同时也是交行打造最佳服务品牌的一项重要举措。比赛营造出浓厚的“比、赶、超”氛围,进一步调动、激发了全体营运人员的学习积极性和工作热情,充分展示了交行员工意气风发的精神面貌,实现“专业技能”与“服务能力”双提升。

  本次技能争霸赛得到了交通银行总行及监管部门的高度重视和大力支持。当天,交通银行总行员工工作部总经理、系统工会副主席帅师,安徽银监局副巡视员李大林,交通银行安徽省分行党委书记、行长徐斌,省分行纪委书记、副行长张莉,省分行副行长冯新忠,交通银行合肥金融服务中心总经理李文莅临比赛现场,组成强大、专业的评委阵容,全程参与并观看了比赛。

 

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