新浪首页|新浪安徽|新闻|旅游|汽车|导航

|邮箱|注册

新浪安徽

新浪安徽> 新闻>消费关注>正文

“平安有爱·乐·健康” 平安人寿第十九届客服节落幕

A-A+2014年8月29日10:04新浪安徽_评论

  8月27日,历时3个多月的平安人寿第19届客服节在石家庄落幕。此次客服节以“平安有爱·乐·健康”为主题,为客户及其家庭带来精彩丰富、平安充实的品质生活,同时意在引领保险行业整体向“提升客户消费体验”的方向转型。

  据悉,本届平安人寿客服节自5月份在全国开展以来,以网上客服节、中国少年儿童平安行动等活动为核心,相继组织了客户大回访、家庭才艺大赛、健步跑、中超球童、边远地区校长交流等一系列活动,囊括问卷、社区、线上等平台模式,参与人次超过800万,得到了客户及公众的广泛好评。

  平安人寿董事长兼CEO丁当在客服节上表示,平安人寿的伟大,不只是在经营业绩上的伟大,更是在于社会责任上的伟大。丁当指出,为了更好的践行社会责任,一方面,平安人寿将部署健康管理平台,促进几千万客户及几亿潜在用户改善生活方式,保持身体健康、生活美满;另一方面,平安人寿正在推行以《弟子规》为代表的传统文化,倡导“老吾老以及人之老,幼吾幼,以及人之幼”的“泛爱众”精神,从60万员工的身体力行开始,努力感染几千万客户,继而传播给他们的几亿亲朋好友。

  客服节闭幕式上,还进行了平安家庭才艺全国总决赛。从百万家庭中层层竞赛胜出的10组家庭,在总决赛的舞台上展开比拼。作为平安人寿客服节的特色活动,家庭才艺大赛已经连续举办7年,累计超过300万家庭报名参与。在这个欢乐的舞台上,家长与孩子们用默契展现家庭和睦、用才艺实现家庭梦想。

  据了解,平安人寿多年来一直关注少年儿童的发展,为社会公益持续灌注力量。当晚,中国平安公益大使海清及平安人寿总经理助理李文明共同登台,举行了“爱的平安包”公益捐赠仪式,为社会再添一份爱心。

  闭幕式尾声,丁当在全场2600多名来宾的见证下,启动了平安人寿客服节20周年“平安心行者”行动。丁当表示,历经19载的平安人寿客服节是专属于平安客户的节日,“平安心行者”行动将以《弟子规》为核心的优秀传统文化进行现代化传承,并用于构建改善现代人的各种人际关系,在理念的宣言之外,平安人寿还将直接发起“致永不忘怀的20个心愿”行动,号召60万代理人及社会各界“心行者”行动起来,在一年的时间内去完成20件永不忘怀的心愿。“平安心行者”行动的开启,预示着平安人寿的客户服务行动进入了新的篇章。在未来,平安人寿客服节将不断延伸到其他领域,致力于为客户及其家庭带去精彩丰富、平安充实的品质生活。

  事实上,自从2012年年初接掌平安人寿以来,丁当连续三年全力推广基于“爱与责任”为内涵的“慈善文化”,寄望队伍抛弃行业普遍存在的功利性销售习惯,要求以“发自内心的善意”待人接物及开展工作,力图引领保险行业整体向“提升客户消费体验”方向转型。

  据悉,客服节是平安人寿在国内保险行业的首创,每年面向少年儿童及家庭持续开展多种内容丰富、寓教于乐的活动,受到社会各界关注与客户喜爱,已成为客户感受保险服务的风采之窗。平安人寿表示,2015年将是平安人寿客服节的20周年,以“心行者行动”以及“致永不忘怀的20个心愿”行动为核心的客服节,目标体验人次或将达到1000万,将让更多的个人和家庭享受保险的关爱。

 

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪安徽|资讯|城市|汽车|美食|时尚|旅游|健康|教育|微导航

新浪简介|新浪安徽简介|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部