12月24日，一网友在@黑猫投诉 反映称 11月25日我发一个顺丰快递，从蚌埠市送到南京市。发件人：游达，收件人：吕识佳。单号为SF1070632231***。一直只有揽收信息无物流信息。12月2日顺丰确认快递丢失，顺丰说监控看不出丢在那里，也不知道怎么丢的。这属于顺丰本身的重大失误。并非不可抗力因素。因此要求顺丰照价赔偿。因赔偿金额与物品价值差距过大。我不能接受。顺丰也没有继续联系我，仅在我投诉到邮政业网站的时候打一次电话给我，态度很消极。请顺丰积极且合理处理这件事。给一个双方都能接受的结果。
12月24日 @顺丰官方客服 回复您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348322588/。
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